產品名稱：公共關繫概論(21世紀高等... 是否是套裝：否 書名：公共關繫概論(21世紀高等院校市場營銷專業精品教材) 公共關繫概論(21世紀高等院校市場營銷專業精品教材) 代碼：28 出版社名稱：東北財經大學出版社 出版時間：2010年12月 作者：王偉婭 編者：王偉婭 開本：16 ISBN編號：9787811229035
" 公共關繫概論（第2版） 作 者:王偉婭 著作  定 價:28 出 版 社:東北財經大學出版社 頁 數:281 裝 幀:平裝 ISBN:9787811229035  ●第1章 認識和理解公共關繫
● 學習目標
● 1．1 公共關繫的內涵
● 1．2 共關繫的歷史沿革
● 1．3 共關繫的功能職責
● 1．4 共關繫與市場營銷的關繫
● 本章總結
● 閱讀參考
● 復習思考題
●第2章 公共關繫主體
● 學習目標
● 2．1 社會組織的特征及其分類
● 2．2 組織環境
● 2．3 組織形像
● 2．4 公共關繫機構
● 2．5 共關繫從業人員
● 本章總結
● 案例研討
● 復習思考題
●第3章 公共關繫客體......  內容簡介  公共關繫是社會組織旨在與決定其成敗的相關公眾建立和維持良好關繫的一種獨特的管理功能。
公共關繫理論與實踐誕生100多年來，為組織的有效管理和運作做出了傑出的貢獻。隨著我國市場經濟的發展，客觀上要求我們要運用公共關繫手段來管理和運作組織。西方公共關繫專家們的有關著作闡述了公共關繫的原理與實務，我國的學者們也一直在努力地探索我國公共關繫理論與實踐的特點。本書力求介紹“原汁原味”的西方公共關繫理論與實踐，又注重西方理論與我國實踐的緊密結合，尋找西方公共關繫理論與實踐的“本土化”途徑，努力探索東、西方公共關繫理論與實踐的結合。
理論與實踐相結合、實用性強是本書的一大特點。
 1)公共關繫調查的意義
(1)公共關繫調査是組織卓有成效地開展公關活動的前提。調査研究是開展—項公共關繫活動的首要環節，它是其他公共關繫活動的前提條件。隻有經過調查研究，探明事實真相，掌握公眾的認知、觀點、態度和行為，確定組織所面臨的問題，其他諸環節纔有可能卓有成效地進行下去；否則，情況不明，盲目工作，其他環節根本無法進行。
(2)公共關繫調查是公關活動中的基礎性工作。調查工作是一項前提性的工作，更是一項基礎性的工作，它貫穿於整個公共關繫活動的全過程，是開展公共關繫活動的基礎。
(3)公共關繫調查具有溝通信息的作用。公共關繫調查是反映公眾意見、希望和要求的過程，也是調查人員向公眾介紹組織情況，使公眾進一步了解組織的過程。因此，它本身就是一項溝通公眾關繫、塑造組織形像的重要工作。
(4)為組織決策提供科學依據。公共關繫調...... "
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