產品名稱：培養終生客戶的26條法則 ISBN編號：9787515339504 書名：培養終生客戶的26條法則 出版時間：2016年1月 代碼：39.00 是否是套裝：否 正：副書名：培養終生客戶的26條法則
" 告別刺蝟 作 者:(美)安德魯·索貝爾(Andrew Sobel),(美)傑羅德·帕納斯(Jerold Panas) 著;文赫,於明超 譯 著作  定 價:39 出 版 社:中國青年出版社 出版日期:2016年01月01日 頁 數:263 裝 幀:平裝 ISBN:9787515339504  內容簡介  做刺蝟太久了，會讓身邊人都走遠的。《告別刺蝟》告訴了我們一個普遍真理：“朋友圈並非拿來即用的存錢罐，請在需要朋友前先建立好關繫。”
你要如何與他人結識？
你與客戶、同事、朋友的關繫是越來越牢固，還是漸行漸遠？
你要怎樣在你的朋友圈中變得舉足輕重？
你的人際關繫網怎樣纔能逐步擴大？
你是把客戶當作值得信賴的伙伴，還是僅僅拿來利用的工具？
你要怎樣纔能建立深刻的交情？
你身邊的人是否願意在你的職業提升和日常生活中助你一臂之力？
你要怎樣纔能在你的朋友圈中擁有持久的影響力？
所有的這些問題，都隱藏在強大的人際關繫法則之中。這些法則無處不在，且發揮著極其重要的作用。
本書中，安德魯·索貝爾和傑羅德·帕納斯清晰地闡述了這貌似無形的26條人際關繫法則，並且每一條都通過具體而生動的故事實例講解，幫助讀者在真實的職場以及日常生......  ●對本書的贊譽
●第一章見到500 強CEO，這樣溝通最有效
●第二章機會是創造出來的：如何大膽跟大咖“搭訕”
●第三章不要低估身邊的每一個人
●第四章找到你人生中的伯樂
●第五章堅持他人的要事第一
●第六章窮牧師是如何成為億萬富翁最信任的商業顧問的
●第七章當心本末倒置
●第八章企業用人的第一標準永遠是“有德”
●第九章時刻為對方著想
●第十章工作出了錯，怎麼化解危機
●第十一章獲得對方信任首先要信任對方
●第十二章與客戶溝通屢次失敗，試試改換環境
●第十三章時不我待
●第十四章幫助別人就是幫助自己
●第十五章即使失敗了九十九次，也可以再試第一百次
●第十六章示弱是一種力量
●第十七章胡蘿卜大棒法則——如何與嚴厲領導和溫和領導相處
●第十八章五分鐘說到對方心坎裡
●第十九章把我染成粉色——學會認可和尊重身邊的人......  (美)安德魯·索貝爾(Andrew Sobel),(美)傑羅德·帕納斯(Jerold Panas) 著;文赫,於明超 譯 著作  安德魯·索貝爾，美國有名商業戰略專家，專注於贏得客戶忠誠度以及建立值得信任的客戶關繫的技巧與策略。作為不錯管理咨詢顧問，安德魯已有30多年的工作經驗，現任安德魯·索貝爾咨詢公司董事長。他的暢銷書和獲獎圖書包括《化零為整》《終生客戶》等。他與本書另一位作者合著的《提問的藝術》，已經被譯為8國語言，連續52周登上美國商業類暢銷書榜。他還經常為《哈佛商業評論》《紐約時報》以及《今日美國》等知名媒體撰稿。他畢業於美國明德學院，並在達特茅斯大學塔商學院獲得了工商管理碩士學位。
安德魯·索貝爾的客戶大多是行業很好公司，包括花旗控股集團、強生、德勤會計師事務所、益百利集團、勞埃德銀行集團等。
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