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內容簡介
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本書從人們的工作、生活和人際關繫出發,討論提升自我溝通力的重要意義及其有效的實施辦法,例如,溝通力中必然包括的談話力、表述力、傾聽力、反饋力、說服力,溝通力作用於不同對像時應該遵循的原則、技巧等知識和經驗,都經過作者有效的梳理,形成了具體的可操作法則。這些法則在理論上深入淺出,在實踐中具有明確的可操作性和指導性。全書另搭配不同時代、不同環境下發生的真實案例,加上作者總結出的方法要點,能夠讓你在短時間內迅速了解打造個人高效溝通力的有效步驟,並輕松付諸實踐。
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