●淡定談，精準判(推薦序)
●從趣味中學習細膩的談判術(推薦序)
●為了更好而學談判(作者序)
●1明確談判目的
●商務談判講大局——汽車制造商的妙招
●推銷談判找快捷方式——電信公司的小型軍刀
●求職談判靠實力——留得青山在，不愁沒柴燒
●勞資談判看錢袋——狠心的老板，你該下課了！
●生活消費談判動感情——我的幸福誰彌補？
●糾紛談判重公平——不是一家人不進一家門
●國際商務談判的變通——入鄉要隨俗
●2談判要講究人品和儀容
●人品在談判裡的邊際效應——相逢何必曾相識
●服飾禮儀在商務談判中必不可少——銷售中的以貌取人
●談判要注重表情——我知道你是開玩笑的
●談判團隊要合理搭配——不是一個人在戰鬥
●談判也需要“藝術氣質”——把你的金表裝進我的皮箱
●不妨來些性格反差——理發師的智慧
●留下好感，留下希望——上帝派我來幫你
●3做好談判的心理準備......
內容簡介
這本由劉德海總主編，鐘宏義口述，周文玲整理的《讀故事學談判/人文社會科學通識文叢》介紹了很多實用的談判技巧，不僅可用於商業談判，還適用於各種場合和各種領域。此外本書還透過一個一個故事，傳達談判時，可能會遇到的各種情境，以及談判雙方所采取的方式。
1 商務談判講大局――汽車制造商的妙招
商務談判是指不同的經濟實體，為了自身的經濟利益和滿足對方的需要，通過溝通、協商、妥協、合作、策略等各種方式，將可能的商機確定下來的活動過程。
讀故事
經過幾個月的努力，卡梅羅終於說服了一家汽車經銷商與自己合作，雙方在電話裡約好談判的時間、地點，以及合作的大致方向。為了能夠順利拿下這次談判，卡梅羅事先做了很詳盡的準備，也假設了幾種可能發生的後果與應對辦法。
果然，在經銷商到來時，談判並沒有預期那麼樂觀，他甚至跟卡梅羅說：“我今天來隻是想大致了解你們的產品，因為我的辦公室裡壓著......
"
