內容簡介
本書認為互聯網給政府行政和輿情治理帶來了新挑戰和新機遇,輿情治理也要適應這種變化而進行理論和實踐的創新。因此,本書以互聯網技術帶來的巨大變化為背景,構建了輿情治理的“媒體應對、網絡問政、輿情治理和網絡問政”四階段體繫,認為“媒體應對”隻是被動的、事後的、非繫統的,重視技巧和策略而忽視長期制度;“網絡問政”重視了互聯網的作用,開始從源頭上搜集輿情和民情民意,但是仍然缺乏繫統的和制度化的機制;“輿情治理”雖然建立了繫統的管理體繫,但是在建立長效機制方面缺失;“網絡行政”不僅建立起了繫統性的治理體繫,長效機制,而且能夠和電子政務和電子黨務有效對接,是解決輿情的治本之道。