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產品名稱:商務溝通(市場營銷類21世... 是否是套裝:否 書名:商務溝通(市場營銷類21世紀高職高專精品教材) 商務溝通(市場營銷類21世紀高職高專精品教材) 代碼:28 出版社名稱:東北財經大學出版社 出版時間:2012年09月 作者:程慶珊 編者:程慶珊 開本:16 ISBN編號:9787565409516
" 商務溝通 作 者:程慶珊 著作 定 價:28 出 版 社:東北財經大學出版社 出版日期:2012年09月01日 裝 幀:平裝 ISBN:9787565409516 ●第1章 商務溝通概述 ●1.1 商務溝通的概念和內涵 ●1.2 商務溝通的目標 ●1.3 商務溝通的作用 ●1.4 商務溝通的類型 ●1.5 有效商務溝通的標準――PAIBOC ●1.6 商務溝通者的素質 ●第2章 商務溝通過程 ●2.1 商務溝通的一般過程 ●2.2 商務溝通的要素 ●2.3 商務溝通的障礙及化解 ●2.4 商務溝通的步驟 ●2.5 商務溝通的原則 ●第3章 口頭溝通 ●3.1 口頭溝通概述 ●3.2 陳述和演講 ●3.3 面談 ●3.4 電話溝通 ●3.5 推銷談判溝通 ●第4章 傾聽...... 內容簡介 內容為空待完善 "![](http://img.alicdn.com/imgextra/i4/2455124912/TB1A_2maPgy_uJjSZTEXXcYkFXa_!!0-item_pic.jpg)
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