| | | 汽車服務禮儀(理實一體化教程教育部高等學校高職高專汽車類專業教學指導委員會推薦精品課程教材) | 該商品所屬分類:社會科學 -> 教育 | 【市場價】 | 251-364元 | 【優惠價】 | 157-228元 | 【介質】 | book | 【ISBN】 | 9787313085801 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
| 【本期贈品】 | ①優質無紡布環保袋,做工棒!②品牌簽字筆 ③品牌手帕紙巾
| |
版本 | 正版全新電子版PDF檔 | 您已选择: | 正版全新 | 溫馨提示:如果有多種選項,請先選擇再點擊加入購物車。*. 電子圖書價格是0.69折,例如了得網價格是100元,電子書pdf的價格則是69元。 *. 購買電子書不支持貨到付款,購買時選擇atm或者超商、PayPal付款。付款後1-24小時內通過郵件傳輸給您。 *. 如果收到的電子書不滿意,可以聯絡我們退款。謝謝。 | | | | 內容介紹 | |
![](https://bnmppic.bookuu.com/goods/03/18/42/97873130858012354354-fm.jpg)
-
出版社:上海交大
-
ISBN:9787313085801
-
作者:張志
-
頁數:202
-
出版日期:2012-08-01
-
印刷日期:2012-08-01
-
包裝:平裝
-
開本:16開
-
版次:1
-
印次:1
-
字數:324千字
-
《理實一體化教程***高等學校高職高專汽車類專業教學指導委員會**精品課程教材·汽車服務禮儀》作者張志等既有來自汽車專業教學一線的老師,也有來自行業和企業的專家,他們根據自己長期從事實際工作的經驗,對人纔培養模式和教學方法進行了新的探索和總結,並形成這一繫列特點明顯的創新教材。
-
《理實一體化教程教育部高等學校高職高專汽車類專業教學指導委員
會推薦精品課程教材·汽車服務禮儀》以項目為導向,能力訓練為重點,
繫統地介紹了汽車營銷服務人員對禮儀基本知識、服務形像禮儀、
服務人員交往禮儀、會務禮儀、儀式禮儀、文書禮儀、汽車營銷服務禮儀
實務及汽車營銷專業學生求職面試禮
儀等內容。
本書貼近實際,深入淺出,且內容繫統、豐富。書中穿插大量形體禮
儀訓練圖片,通俗易懂;同時,每章都
布置了思考題.不僅可以引導學習者自學,而且可以檢驗和周化學習成果
。
張志主編的《理實一體化教程教育部高等學校高職高專汽車類專業教
學指導委員會推薦精品課程教材·汽車服務禮儀》書可作為高職高專院校
汽車相關專業的教材,也可作為汽車服務行業及其他有關營銷人員學習的
參
考用書。
-
項目一 汽車服務禮儀總論 任務一 汽車服務職業道德 任務二 汽車禮儀的原則和作用 任務三 汽車服務人員的職業素養
項目二 服務形像禮儀 任務一 儀容禮儀 任務二 服飾禮儀 任務三 儀態禮儀
項目三 服務人員交往禮儀 任務一 見面介紹禮儀 任務二 稱呼禮儀 任務三 握手禮儀 任務四 名片禮儀 任務五 位次禮儀
項目四 會務禮儀 任務一 洽談會禮儀 任務二 新聞發布會禮儀 任務三 展覽會禮儀 任務四 茶話會禮儀
項目五 儀式禮儀 任務一 開業儀式 任務二 剪彩儀式 任務三 商務交接儀式禮儀 任務四 商務慶典儀式禮儀 任務五 簽約儀式
項目六 文書禮儀 任務一 電話禮儀 任務二 手機禮儀 任務三 傳真、電子郵件使用禮儀 任務四 商務信函禮儀
項目七 汽車營銷服務禮儀實務 任務一 4s店汽車銷售 任務二 客戶開發 任務三 客戶接待禮儀 任務四 客戶需求咨詢禮儀 任務五 車輛展示與介紹禮儀 任務六 試乘試駕禮儀 任務七 客戶異議處理 任務八 交車服務禮儀 任務九 售後跟蹤
項目八 汽車營銷專業學生求職面試禮儀 任務一 汽車營銷專業學生素質要求 任務二 求職面試的準備 任務三 求職面試的禮儀 任務四 面試技巧
參考文獻
| | | | | |