張宗林、葉明珠主編的《使命與願景(北京市信訪矛盾分析研究中心發展報告2009-2014)》記錄了研究中心的成長和發展軌跡。該書詳細介紹了研究中心5年來提出的新理念、采用的運作模式、取得的突出成果、形成的重要影響力以及未來的發展願景，對於**其他研究機構的建設和發展有較強的參考借鋻意義。*為重要的是，這本書能夠給人一個重要的啟發：對於一個急需要進行改革的領域，可以采用什麼樣的思維和路徑推動改革。

本書是研究中心2014年計劃出版的六本著作之一 。張宗林、葉明珠主編的《使命與願景(北京市信訪 矛盾分析研究中心發展報告2009-2014)》記錄了研究 中心五年來的發展歷程、理論創新和實踐探索，不僅 始終貫穿著創新的思維和理念，也始終保持著冷靜與 清醒，以借鋻、思考、啟示引領理論研究的不斷深入 ，引發全社會的廣泛關注、共同參與並凝聚共識。這 既是一本回顧五年創業歷程的著作，也是一本展望未 來發展願景的著作；既是一本專注研究中心自身發展 與提升的著作，也是一本致力於探索和開拓信訪與社 會矛盾領域理論研究的著作。

序一
序二
自序
導論
第一章 研究中心的成立
第一節 成立背景
一、改革開放後我國社會環境發生了重大變化
二、社會轉型期我國社會矛盾凸顯
三、改革開放以來信訪工作的形勢與內容發生了重要變化
第二節 成立動因
一、貫徹黨中央精神的必然要求
二、服務政府科學決策的客觀要求
三、化解信訪矛盾的內在要求
四、創新信訪工作體繫的基本要求
第三節 宗旨和價值觀
一、宗旨：以數字反映矛盾規律，以規律促進科學決策
二、價值觀：前瞻、創新、協作、開放
第四節 定位與職能
一、定位：信訪理論與信訪實踐綜合創新的平臺
二、職能
第五節 作用
一、推動首都信訪工作理念轉變
二、推動首都信訪工作模式創新
三、推動信訪理論研究開展
第二章 研究中心的運作
第一節 研究機制
一、研究機制的探索與建立
二、研究機制的定型與完善
三、研究機制的成熟與發展
第二節 研究模式
一、信訪研究模式的內涵及其歷史演變
二、研究模式的**觀念：科學化、學科化、專業化和數字化
三、研究模式的體繫構建
第三節 研究支撐
一、戰略推進智力資源支撐體繫
二、建設強大的數據知識支撐網絡
三、全面打造產學研支撐平臺
第三章 研究中心的研究方向
第一節 研究領域
一、信訪基礎理論研究
二、信訪認識論研究
三、信訪矛盾理論研究
第二節 研究方法
一、方法論
二、研究方式
第四章 研究中心的成果
第一節 突破性成果
一、信訪立法可行性研究填補了我國立法研究領域的空白
二、推動信訪工作**單獨成篇納入北京市“十二五”規劃
三、社會矛盾指數研究開啟數據監測社會矛盾的新時代
四、信訪指數研究開創社會風險與信訪評估關聯研究先河
五、率先建立科學判斷信訪形勢的標準體繫
六、公開發行***份信訪問題研究理論期刊
七、聯合高校設立****信訪研究方向碩士研究生班
八、編輯出版全國首套信訪研究生教育繫列教材
九、創建****一個“信訪與社會矛盾綜合研究平臺”
十、創辦“信訪與社會矛盾理論與實踐繫列座談會”
第二節 主要出版著作
一、《信訪與法治》
二、《社會矛盾指數研究——評估社會矛盾的新視角》
三、《中國信訪：新視角 新思維新理念》
四、《信訪制度與國外相關制度分析研究》
五、《當代中國信訪與社會建設》
六、《涉農信訪與社會穩定研究》
七、《信訪與治理》
八、《信訪理論研究》
九、《論壇與點評：社會轉型進程中的中國信訪》
十、《首都信訪——創新與實踐》
十一、《聚焦透視思考——**外重大社會熱點事件綜述》
第三節 年度報告
一、《**群體性事件發生情況年度報告》
二、《從信訪角度對北京市公共政策制定、執行情況的評價年度報告》
三、《北京市社會矛盾指數研究情況與社會矛盾發生趨勢預測年度報告》
第五章 研究中心的影響力
第一節 影響力的內涵及評價指標
一、影響力的概念
二、研究中心影響力的內涵
三、研究中心影響力的評價指標
第二節 影響力的現狀
一、機構自身的影響力逐漸擴大
二、政策影響力初步顯現
三、學術影響力彰顯，逐步把控和**信訪理論研究方向
四、**影響力逐步顯現，不斷向**社會推介信訪制度
五、社會參與度以及媒體關注度較高
第三節 影響力的提升
一、影響力需要提升的方面
二、提升研究中心影響力的舉措
第六章 研究中心的發展願景
第一節 發展方向
一、建設新型智庫是時代發展的必然要求
二、研究中心將發展成信訪研究領域的新型智庫
第二節 基本思路
一、立足信訪，服務大局
二、立足理論，服務實踐
三、立足北京，服務全國
第三節 重點任務
一、論證信訪制度在**治理體繫中的地位和作用
二、探討加快推進信訪法治化進程
三、推動信訪部門在科學決策中發揮*重要的作用
四、培養信訪事業的專業人纔
附錄研究中心大事記(摘編
後記