**治理體繫和治理能力現代化的關鍵在於政府治理創新。王強編著的《政府2.0：新常態下的政府治理創新》圍繞政府治理如何向企業管理學習、如何建設創新型政府的問題，以大量實際案例為基礎，以**外學者的研究成果為支撐，試圖做一個全面的梳理，希望能給讀者，尤其是黨政領導干部一定的啟發。

政府2.0是創新2.0時代的政府形態，強調回應、 參與、公開、透明、公平、效率，是新常態下我國政 府治理創新的發展目標。在新常態下，政府能否通過 自身的組織創新和治理方式創新，打造創新型政府， 影響著我國“大眾創業、萬眾創新”的創新驅動發展 戰略的順利推進，關繫著創新型國家建設的成敗。王 強編著的《政府2.0：新常態下的政府治理創新》從 政府治理的觀念創新、人力資源管理創新、績效管理 創新、公共政策創新、政府組織創新、流程再造、營 銷創新、全面質量管理、文化創新等九個方面，闡述 了政府組織在新常態下應如何進行治理創新，如何建 設創新型政府。本書認為，企業在管理中的許多做法 值得政府學習，政府組織應該創新行政管理方式，提 高政府治理效能，這樣纔能更好地為國家治理體繫和 治理能力現代化服務。

第一章 問題倒逼創新
一、我國政府治理創新的任務艱巨
二、國外政府創新舉措的啟示
三、世界各國政府都面臨變革創新的壓力
四、政府治理創新的切入點
討論話題
第二章 政府治理的觀念創新
一、 社會公正的理念
二、以人為本，顧客導向
三、重視成本收益分析的廉價政府理念
四、政府公開理念：從暗箱操作到透明管理
五、質量意識
六、效益意識
七、專業意識
八、從隻注重對公共部門的投入到注重績效目標的控制
九、非壟斷的競爭型政府：對社會實行多元主體合作管理的
理念
討論話題
第三章 政府人力資源管理創新
一、如何吸引**人纔進入政府
二、通過機制設計解決人纔“逆淘汰”的弊端
三、評估人員配備需求
四、運用激勵機制留住**人員
五、公務員培訓創新
六、 針對公務員的績效管理
七、公務員的績效考核方式要民主化
八、公務員績效評估的程序
討論話題
第四章 政府績效管理創新
一、目前政府組織績效考核中存在的問題
二、效率型組織的業績由誰來評價
三、政府組織績效評價的準則
四、政府績效評價體繫
五、政府績效管理的研究方法
六、政府績效評估中的公眾參與
討論話題
第五章 政府公共政策創新
一、公共政策創新的含義與實質
二、構建和諧社會需要公共政策創新
討論話題
第六章 政府組織創新
一、 政府組織遇到的問題與企業組織遇到的問題很相似
二、美國的市政管理向企業學習組織創新
三、紀委重整權力矩陣、向法治化轉軌
四、大部制
五、政府組織創新的案例
討論話題
第七章 流程再造
一、工作流程存在的問題——以企業為例
二、政府管理流程中存在的問題
三、解決思路——流程再造
四、流程再造的原則
五、首爾林——一個可資借鋻的現代企業管理範例
討論話題
第八章 面向顧客——政府的營銷創新
一、將顧客的需要設定為工作目標
二、制定各部門的顧客服務標準
三、把知情權交給顧客——民眾
四、黨政干部需要掌握互聯網時代的政府營銷模式創新
討論話題
第九章 企業管理模式進入政府
一、全面質量管理
二、**線工作人員是TQM的主力
三、為什麼政府管理創新過程中應采用TQM？
四、TQM要避開量化目標和漂亮的口號
五、標杆管理
討論話題
第十章 政府文化創新
一、政府需要有正確的價值觀
二、 為何“官僚文化”集中在政府？
三、創新政府文化
四、學習日本的“善學”精神
五、案例：給城市品牌一個文化的內涵
討論話題
參考文獻
後記
本書作者介紹