《服務行政與服務型政府》致力於服務行政模式的理論構建與服務型政府的實踐設計。本書在分析了服務型政府建設的**背景後，運用跨學科研究方法，從四個方面歸納了服務行政模式的理論基礎，即“政治學的視角”“行政法學的視角”“倫理學的視角”“行政學的視角”。本書認為，服務行政模式的前提在於實現服務行政模式的觀念轉變。就我國的具體情況來看，必須首先破除官本位思想，纔有可能真正實現從管理行政到服務行政的模式轉變。本書由李傳軍著。

《服務行政與服務型政府》致力於服務行政模式 的理論構建與服務型政府的實踐設計。本書分析了服 務型政府建設的國際背景，歸納了服務行政模式的理 論基礎，進行了服務行政模式的職能設計。同時，對 服務型政府的概念進行了辨析，指明了服務型政府的 內容和特征。本書將我國服務型政府建設放在社會轉 型的大背景下分析，指出了傳統行政模式的弊病，並 結合我國服務型政府建設的現狀和存在的問題，提出 了改進的措施和相關政策建議。《服務行政與服務型 政府》既可作為高校大學生、研究生的專業讀物，亦 可作為公共管理實務界的操作指南。本書由李傳軍著 。

第一篇 背景篇
新公共管理運動與政府模式轉型
第一章 新公共管理運動
第一節 新公共管理理論的緣起
第二節 新公共管理的理論基礎
第三節 新公共管理運動
第四節 新公共管理評析
第二章 政府模式轉型
第一節 公共管理模式：從官僚制到後官僚制
第二節 公共管理的雙重維度
第二篇 理論篇
服務行政模式
第三章 服務行政模式的理論基礎
第一節 政治學的視角
第二節 行政法學的視角
第三節 倫理學的視角
第四節 行政學的視角
第四章 服務行政模式的價值導向
第一節 服務行政：行政改革的核心價值選擇
第二節 服務行政模式的觀念轉變
第三節 破除官本位意識：從管理到服務
第五章 服務行政模式的主體特征
第一節 公共管理主體及其關繫
第二節 公共服務組織及其人員的角色定位
第三節 公共服務組織的扁平化
第四節 公共服務組織的信息不對稱問題
第五節 社會自治組織與開放社會的政治整合
第六章 服務行政模式的職能設計
第一節 服務：政府職能設計的方向
第二節 政府公共服務職能的繫統建構
第三節 政府職能服務化轉變的動因
第四節 政府職能服務化轉變的實現途徑
第七章 服務行政模式的實踐形態：服務型政府
第一節 服務型政府的概念
第二節 服務型政府的內容
第三節 服務型政府的特征
第三篇 實踐篇
服務型政府建設
第八章 我國傳統行政模式剖析
第一節 我國傳統行政模式的成因
第二節 我國傳統行政模式的特征
第三節 我國傳統行政模式的弊端
第九章 我國當代的社會轉型與行政模式轉型
第一節 我國當代的社會轉型
第二節 改革開放以來我國的行政體制改革
第三節 我國的行政模式轉型的基本方向
第十章 我國服務型政府建設的背景
第一節 我國服務型政府建設的理論基礎：為人民服務
第二節 我國服務型政府建設的經濟前提：社會主義市場經濟
第三節 我國服務型政府建設的內部壓力：社會穩定和社會持續發展
第四節 我國建設服務型政府的外在要求：政府管理**化
第五節 我國服務型政府建設的組織保證：中國共產黨的領導
第六節 我國服務型政府建設的制度保障：依法治國和以德治國相結合
第七節 我國服務型政府建設的目標指向：社會主義和諧社會
第十一章 我國服務型政府建設的實踐
第一節 我國服務型政府建設的現狀
第二節 我國服務型政府建設的問題
第十二章 我國服務型政府建設的對策
第一節 加強黨的執政能力建設
第二節 樹立正確的行政理念
第三節 切實轉變政府職能
第四節 推行行之有效的服務模式
第五節 完善政府部門績效評估體繫
第六節 推進依法行政建設
第七節 大力發展社會中介組織
第八節 加強電子政務建設
第九節 健全公共財政體制
第十節 加快建立精干、廉潔、高效的公務員隊伍
主要參考文獻