朱啟寶著的《中國政務物業管理概論》順應《機
關事務管理條例》的規範要求，緊扣“政務物業”這
一核心概念，從概念本身、行業特性、涵蓋內容、所
起的作用和發展趨勢等方面進行研究。從物業管理行
業的社會化、專業化、市場化的普遍性，到政務物業
管理政治核心區服務保障的政治性、安全性、保密性
等特殊性；從保潔、安保、設備等傳統的物業管理項
目，到作風建設、文明創建、管理信息化、大型會務
保障、訪客接待、膳食服務、公共機構節能等管理職
能，這種以科學化和優質服務為目標，以專業化和社
會化為特征,以健全的組織機構、制度體繫和管理力
量為保障的可持續發展的政務物業管理形態，在政府
機關政治核心區安全保衛、秩序穩定、良好運行中，
發揮著越來越重要的作用。
本書對政府機關後勤保障縱向發展和橫向職能進
行了探討，廣泛汲取、梳理提煉，在國內首次推出“
政務物業”全新概念。一方面，有助於從業人員全面
了解政務物業的運行流程和制度規範，促進政務物業
管理精細化、標準化、制度化、現代化發展；另一方
面，本書對政務物業管理在未來發展中所面臨的“多
元並存”“市場融合”“專業發展”“信息科技”等
問題進行了探討，通過拋磚引玉，與大家一起努力為
政務物業管理的發展出謀劃策，以期完善制度標準，
增強保障能力，提高工作效率，提升服務品質，更好
地為機關政務運行提供保障。

第一章 政務物業管理的定義
第一節 物業
第二節 物業管理
第三節 政務和政務物業
第四節 政務物業管理
第二章 政務物業管理的內涵
第一節 政務物業管理的範圍
第二節 政務物業管理的服務內容
第三章 政務物業管理的特征
第一節 物業管理的一般特征
第二節 政務物業管理的特征
第四章 政務物業管理的體制與機制
第一節 政務物業管理體制
第二節 政務物業管理運行機制
第五章 政務物業管理服務標準
第一節 行業標準
第二節 政務物業管理服務標準
第六章 秩序維持與安全
第一節 政務安保特點
第二節 政務安保機制
第三節 政務安保管理內容
第四節 政務物業管理風險與防範
第七章 空間環境與保持
第一節 政務物業環境概念
第二節 辦公樓宇環境保持
第三節 辦公院落環境保持
第四節 政務物業環境文化
第八章 會務運行與支撐
第一節 會議的分類
第二節 會務保障特點
第九章 政務物業設施設備管理
第一節 政務物業設施設備管理內容
第二節 政務物業設施設備管理的特殊性和重要性
第十章 膳食保障
第一節 機關膳食保障工作的作用
第二節 機關膳食保障工作的特點
第三節 機關膳食保障工作的重要意義
第十一章 政務物業信息化管理
第一節 政務物業信息化概念
第二節 政務物業信息化運用
第十二章 體制機制對政務物業發展的影響
第一節 我國政務物業管理機制的中國特色
第二節 機關事務管理體制改革對政務物業管理的創新需求
第三節 政務物業管理在機關事務管理保障中的重要作用
第十三章 現代科技對政務物業未來發展的影響
第一節 政務物業管理信息化發展趨勢
第二節 政務物業管理智能化發展趨勢
第十四章 專業化發展趨勢
參考文獻
後記