如何運營政務微博？如何搞定政務微信？
如何在日新月異的網絡變革中，把政務新媒體平臺玩轉？在現今的新媒體時代，信息傳播格局、社會輿論生態、公眾參與方式都發生了極大的改變。政府在面臨**開放、高度透明的輿論環境時，一定要善於運用和發揮網絡平臺與新興傳播工具的作用。政務直通車團隊編著的《政務新媒體時代--微博微信實戰寶典》用詳細的事例和操作性強的技術指導，為政府機關宣傳提供技術助力，幫助政府部門在輿論場中掌握**權，弘揚主旋律，傳遞正能量。

第一章 政務微博與政務微信
一、概述
二、政務微博、政務微信情況簡述
三、雙微合璧
四、深耕政務新媒體的必要性
第二章 政務新媒體的健康度衡量
一、運營表現
二、借助榜單評價
第三章 政務新媒體的受眾群體
一、政務微博、微信的受眾群體
二、利用大數據技術對受眾特點精準定位
第四章 政務新媒體團隊配置與要素
一、基本型
二、成長型——寫手、網編、負責人
三、完備型——美工、客服、策劃
第五章 政務新媒體內容建設指南
一、政務微博、微信的制作流程
二、政務新媒體的信源選擇
三、政務微博、微信的個性化呈現
四、政務微博、政務微信的運營手法
五、基本要素
六、菜單的設置與關鍵詞回復訣竅
七、微信擴大影響三板斧
第六章 政務新媒體推廣
一、線上推廣
二、線下推廣
三、策劃活動的注意事項
第七章 政務新媒體運營雷區
一、政務微博雷區
二、政務微信雷區
第八章 政務新媒體十點須知
一、清楚自己是誰
二、清楚“客戶”是誰
三、政務新媒體的價值存在於對粉絲有用
四、真實是“產品”的底線
五、用創意作為“產品”的包裝
六、引導不要迎合，“對話”不“對立”
七、善於可視化的表達
八、一顆穩中帶“二”的心
九、有所為與有所不為
十、程序決定質量
第九章 輿情的發現與處理流程
一、怎樣快速發現輿情
二、意見**
三、網絡輿情事件的傳播規律
四、突發事件處置應對的流程
五、針對輿情不同的應對方式與結果
案例一：上海外灘踩踏事件輿情分析與應對
案例二：網民情緒、輿論場與政府危機傳播策略
案例三：政務微博如何規避突發事件次生災害
案例四：小販躲城管軋死兒子，蕭山發布借助微博闢謠
第十章 建立政務新媒體聯盟
一、利用行政手段組建政務新媒體聯盟
二、運營核心聯盟
三、利用軟件進行信息分析指導決策
四、應急演練
附件1：微信賬號類型與功能對比
附件2：微博與微信特點對比
附件3：政務新媒體“衝榜”攻略表
附件4：微信公眾平臺後臺數據分析