劉鵬飛、周亞瓊主編的《網絡輿情熱點面對面(突發公共事件輿情案例庫2015)》分前言和主體兩部分，前言著重講近年來網絡輿情的發展情況和政府機關的應對；主體按照時間順序，敘述了近年來的40件網絡輿情熱點事件。*早開始於陝西特大交通事故，結束於2015年長江沉船事件。每一個事件單獨成章，每一章節都回顧了事件的過程，重點寫相關部門、政府機關的應對，並從中提取經驗教訓。本書內容詳細，案例精彩，覆蓋面廣。在社會輿論格局發生明顯改變的自媒體時代。作者用豐富的案例提供了切實可行的輿情監測手段。

前言
第一章 自然災害
敢於擔當贏民心——蘆山縣副鄉長“救災不力”被免職
大災當前須穩秩序——浙江餘姚市臺風災害
謹防輿論反轉劇——雲南魯甸地震“渾水泡面”事件
第二章 事故災難
與網絡質疑賽跑——哈爾濱大橋“垮塌”事件
防治並舉重在防——連霍高速**坍塌事故
增強安全責任意識——中儲糧黑龍江林甸直屬庫火災
安全生產大於天——吉林德惠特別重大火災事故
輿情次生災害應對——哈爾濱大火事件
疏漏產生於細節——河南魯山縣老年公寓特大火災
防止事故變信任危機——福建漳州PX項目爆燃事件
真誠道歉有學問——中石化輸油管道**事件
把握議程設置主動權——長江沉船事件輿情分析
人文關懷善於補救——上海外灘踩踏事件
第三章 公共衛生
地區協同科學應對——上海黃浦江死豬漂浮事件
及時闢謠止恐慌——H7N9禽流感事件
輿情舊債釀苦果——甘肅蘭州水污染事件
第四章 社會安全
新媒體應對有優勢——華山遊客被捅傷事件
守衛社會報復事件倫理——河南光山縣學生被砍事件
愛心轉發提升公信——吉林長春男嬰隨車被盜事件
忽視民聲易生災難——廈門BRT公交車縱火案
緩解醫患關繫靠感恩——浙江溫嶺患者殺醫事件
補上暴恐處突薄弱環節——昆明火車站暴恐案
以真相疏解謠言炒作——招遠“5·28”故意殺人案
線下破案配合線上答疑——黑龍江疑犯殺警越獄事件
破解新聞搭車——黑龍江慶安縣火車站*擊事件
第五章 媒體事件
有所為有所不為——馬航失聯事件
**內容是禁區——快播公司涉嫌**視頻被查案
新聞尋租遭質疑——21世紀網涉嫌敲詐
別讓理性被情緒擊敗——姚貝娜病逝采訪爭議
道德底線須堅守——“被拐女”成為山村女教師
破解網絡營銷騙局——聲援“拐賣兒童判死刑”事件
隱形采訪的法律邊界——南都記者“臥底”替考事件
第六章 地方經濟
有圖未必有真相——河南等多地“牛奶澆地”事件
嚴堵金融安全漏洞——各地銀行存款失蹤事件
擺脫“妖魔化”靠輿評——廣東茂名Px項目事件輿情分析
權衡發展與穩定關繫——四川鄰水縣高鐵爭路群體性事件
抗拆爭議重在和解——山東平度拆遷事件
延遲闢謠後果難料——瀋陽商戶歇業事件
移風易俗不可簡單化——河南周口平墳事件
官方回應及時*要給力——廣西玉林狗肉節事件
把握時機被動化主動——專車軟件與出租罷運事件
第七章 社會治理
**部分 社會情緒
信息發布應及時有效——京溫商城安徽女孩墜亡事件
身份背景謠言不可輕視——北京鳥巢附近豪車相撞事件
醫患矛盾裡的輿論引導——湖南湘潭產婦死亡事件
尊重和維護常識一 紅十字會賑災送棉被事件
第二部分 司法公正
冤假錯案重在釋疑追責——呼格吉勒圖案
完善風險評估——黑龍江監獄服刑犯微信詐騙女性事件
鏟除黃流追查保護傘——東莞掃黃案輿情分析
每一個生命都值得憐惜——湖南臨武瓜農死亡事件
第三部分 旅遊出行
信用記錄規範自律——亞航航班中國遊客不文明事件
旅遊市場亂像隱憂——雲南導遊罵遊客事件輿情分析
第四部分網絡事件
避免歪嘴和尚念錯經——甘肅初中生發帖被刑拘事件
規範網絡經濟靠法治——90後網絡紅人賣“毒面膜”
網民媒介素養提高——優衣庫試衣間不雅視頻事件
第八章 吏治輿情
懲治奸邪須用重典——海南萬寧校長帶女生開房事件
經不起監督不是好干部——陝西“微笑局長”楊達纔案
干部別制造流行語——湖北街道辦主任踢拆遷市民事件
有權不可任性——文聯**怒砸網站電腦事件
坦誠布公釋疑團——永州官員踩紅地毯植樹事件輿情分析
還原真相永遠不晚——江西貴溪“背官員”事件輿情分析
後記