內容簡介
人與人之間的關聯，是通過問題形成和加深的。好問題不僅能引導他人決策，也能幫助自我突破認知。
何為好問題？
在詹姆斯·E.瑞安看來，問題的好壞要視情境而定，但有5個問題是一切有效對話中不可或缺的：
1.“等等，你說什麼？”――用來幫助自己和他人梳理想法，加深理解。
2.“不知道……”――用來發現新事物，建立偉大洞見。
3.“我們能不能至少……”――用來打破僵局、超越分歧、達成共識。
4.“我能幫什麼忙？”――用來表達尊重，鼓勵他人面對問題。
5.“真正重要的是什麼？”――用來找到問題的關鍵和目標的核心。
在哈佛大學2016年的畢業致辭中，教育研究生院院長瑞安用這5個問題詮釋了有效溝通的智慧。《關鍵提問(哈佛大學給畢業生的5個人生思考題)(精)》正是源於此。書中充滿了許多幽默、動人的小故事，並從政治、歷史、文化、社會變遷和個人經歷......
