●總序  和諧領導力 第5版序言 章  為卓越建立好習慣 習慣是一種選擇，你的選擇決定了你的命運。本章將為你揭示習慣與行為、思想、命運之間的關繫。 人按習慣做事 / 2 思想決定命運 / 3 改變習慣需要動力 / 4 學會放棄和選擇 / 5 養成習慣的六個步驟 / 7 像心情好那樣去行動 / 9 自我感覺要好 / 10 養成好習慣 / 11 第2章  個人魅力 如果把人比作一臺電腦，那麼人的智商就是硬件，而情商則是軟件，更能決定人的成功和命運。通過這一章，你將了解情商對於提升個人魅力，進而提升影響力是多麼的重要。 情商內涵 / 14 情商的培養 / 32 移情 / 40 生活遵守牛頓定律 / 63 情商樹 / 80 情商知識彙總 / 82 第3章  自信 能力像彈簧，你相信它能夠拉伸到多長，它就能拉伸到你所信任的長度。自信是競爭中的心理力量，是事業成功的前提和基本素質，所有的成功者都離不開超凡的自信心。人不自信，誰人信之？ 認識自信 / 85 自信心的作用 / 88 建立自信的途徑 / 92 認可和贊美 / 111 找回失去的自信 / 128 自信與行動 / 135 獲得自信的比較優勢原理 / 139 第4章  操之在我 事情本身是中性的，沒有好壞之分，是人給事情定義了好壞。操之在我，可以讓人以最樂觀的角度定義事情，擺脫受制於人與環境，戰勝優選的敵人—自己。 為何要操之在我 / 142 操之在我與受制於人 / 148 操之在我調控情緒 / 152 操之在我的應用原則 / 159 操之在我獲得美好人生 / 171 第5章  影響力 基於情商締造影響力，可以更遊刃有餘地影響身邊人，成就自我。 影響力的本質 / 188 影響上級 / 189 影響下級 / 209 影響身邊的人 / 218 說服力 / 240 第6章  情商締造和諧及領導力 情商的高低影響著我們的生活態度，從而影響著我們的生活質量。無論情商理論用在什麼地方，都有利於創建和諧，而和諧到哪，快樂、成功、幸福就會到哪。 摩擦與事故的情商角度分析 / 246 高情商締造和諧 / 258 高情商締造領導力 / 273 情商與職場成功 / 282 第7章  管理者核心能力“五力模型” 作為管理者，對上具有追隨力，對下具有領導力，對外具有影響力，對內具有執行力，對自己具有平衡力。五力齊發纔能締造其核心能力。 管理者核心能力“五力模型” / 298 五力與五行的相互關繫 / 306 第8章  基於情商締造工作繁榮 提高情商，有利於充分發揮自己的主觀能動性，創造使得自己工作繁榮的環境，產生積極的心理狀態，提升自己的幸福感和獲得感。 工作繁榮 / 311 積極應對上司的行為 / 311 換位思考的魅力 / 313 培養鈍感力 / 314 基於情商使用批判性思維 / 316 不良情緒傳染的“蝴蝶效應” / 320 領導力就是體力加精力 / 323 以國學智慧提升管理情緒的能力 / 330 後記 / 333 參考文獻 / 334