●序言
楊正：痛點是高品質的需求
01痛點思維與痛點創業篇
痛點的本質是什麼
什麼是痛點
沒有對比，沒有落差，就沒有痛點
痛點如何分級
痛點思維本質上是一種問題思維
痛點思維可用來指導創業
化解了用戶痛點，商機纔會出現
痛點創業的本質是什麼
細節做得不到位，容易引發用戶痛點
顧客的痛點和抱怨也是創業者的機會
顧客一眼不愛，產品便“壽終正寢”
把控好與顧客接觸的關鍵時刻
任由顧客痛點蔓延，必然面臨被顛覆的阨運
痛點創業的本質就是要做到“六項精進”
02用戶痛點篇
用戶痛點對應著四類核心訴求
別讓我等：為用戶時間
別讓我想：替用戶做決策，用戶腦細胞
別讓我（多）花錢：滿足用戶少花錢、不花錢的願望
別讓我煩：讓用戶心情愉悅
解決用戶痛點，就要分析用戶消費方向
當不變的痛苦超過改變的痛苦，購買產生
為用戶提供極致的產品、服務，購買產生
從哪裡尋找用戶痛點
從抱怨裡找：抱怨背後對應著痛點
從數據分析入手：尋找痛點，既要靠數據，也要靠職業感覺
如何驗證用戶痛點的真偽
模擬推演：痛點解決與否直接影響用戶的購買欲望
請教專家：借助權威掃除痛點認知方面的盲區
用戶試驗：用戶纔是*好的老師
千萬不要把偽痛點當成創業的風口
如何將用戶痛點轉化為用戶買點
每一個痛點都是一個切入市場的機會
創造買點就要不斷提供極致的產品和服務
企業需要具備先讓用戶獲利的思維
為目標用戶提供差異化的產品和服務
打造全新的產品支撐點，給用戶一個相信你的理由
點燃用戶的興奮點，讓用戶尖叫
抵達用戶的預期，用戶纔會付費
痛點創業如何進行項目定位
從創業方向切入：把自己當成超級用戶尋找痛點
從切入點發力：一次隻瞄準一個切入點
把握住用戶的核心需求、核心痛點
直擊要害：瞄準用戶核心痛點，鋒利下刀
痛點創業如何進行項目切入
滿足用戶的空白需求，開發藍海市場
精準挖掘用戶潛在需求，激發用戶購買欲望
消除中間環節，消除暴利，為創業者帶來機遇
提供極致的產品，讓顧客尖叫
提供極致的服務，讓用戶爽
提供附加值，讓顧客等待時間不再無聊
03創業團隊痛點篇
創業者面臨的八類痛點及解決方案
提升行動力，做好創業路
弄懂財稅制度，減少創業過程中的“學費”
主動出擊，減少找不到員工對創業的影響
增加員工的同理心，讓員工與企業同甘共苦
提升創始人能力，尋覓恰當的合伙人
挖掘公司的業績潛力，規避不贏利帶來的創業危機
該花的錢必須花
取得家人的理解支持，免除創業的後顧之憂
合伙人面臨的三類痛點及解決方案
解決合伙人定位痛點，創業團隊需要排好“座次”
解決實際控制人痛點，創業團隊需要進行股權分配
解決合伙人退出痛點，需要提前制定退出預警機制
創業公司員工面臨的優選痛點及解決方案
04融資痛點篇
治愈投資人的“身份癥”，組建具有名人效應或互補型的團隊
解決投資人的信任痛點，創業者需要投入全部精力
解決投資人的風險痛點，創業者需要讓其看到希望
解決投資人的決策痛點，創業者需要了解其決策過程
萬裡挑一
盡職調查
財務指標
CFO是誰
股權分配
解決投資人的退出痛點，創業者需要會自身逐步增值
後記
陳海濤：我為什麼寫這本書