一個**的***為什麼能夠做到成竹在胸？這是因為他深諳用人、識人和管理的策略，所以能夠輕松從容地解決各種難題，得心應手地掌控管理全局。
由宋石岩編寫的這本《領導三策：用人識人會管理》就是能幫你成為*****的**策略書。

領導者的能力直接關繫到團隊的成敗與否，這種能力 不僅僅是專業能力，更重要的是駕馭專業和專業人員的能 力，尤其是要有用人識人和管理的能力與策略。 領導者不一定樣樣都行，樣樣纔干過人，但他必須善 於識人用人和管理。隻有把合適的人放到合適的崗位上， 做到人盡其纔，合理適用，纔能碩果盈枝，開闢出一片廣 闊的藍天。 《領導三策：用人識人會管理》告訴領導者如何運用自己的智慧，發揮 用人識人 和管理的策略，把上上下下擰成一股繩，讓所有下屬都能 盡情釋放智慧和能量，讓您成為最高明的領導者。 《領導三策：用人識人會管理》由宋石岩編寫。

第一篇 用人之策：善用人纔是***成熟的主要標志
第一章 重人：員工是重要的資產
事業靠人纔發展／2
人比資產*重要／4
與下屬平等相處／5
和員工拉近關繫／7
善於發揮人纔的長處／10
少命令，多商量／12
每個人都值得欣賞／13
***認可員工／15
關心下屬，以下屬為本／16
既當好領導，*當好老師／17
第二章 選人：擇取***的人纔
在賽馬中識別好馬／20
選人的三種禁忌／22
親仇不避／27
唯纔是舉／28
第三章 容人：心量越大成就越大
氣度要恢宏／3l
見忤不怪，大家風範／33
不容人辦不成大事／35
無可無不可／36
唾面自干的雅量／38
好品格造就好領導／40
總是一片寬厚相／41
第四章 信人：用人不疑，疑人不用
重用是獎勵，信任易勝任／43
信任帶來和諧與效率／44
不信任是*大的浪費／46
讓人人成為老板／48
松開比握緊擁有*多／49
授權是領導的精髓／52
第五章 和人：隻有團結纔能走向成功
領導集體也要團結協作／54
與人分享，纔能共贏／56
協調與副職的關繫／59
正職與副職發揮各自的作用／61
實現領導班子結構優化／62
正確解決領導班子的內耗／63
提高領導班子的效率／64
化解領導班子的內部衝突／65
第六章 育人：像養花那樣養育員工
對人纔進行培訓／67
員工培訓的類型／69
培訓的方式／71
大力扶持新職員／73
不要冷落新員工／76
重視培養接班人／77
培養接班人要做好四件事／79
第七章 留人：將企業塑造成家的氛圍
裁人與留人／82
留人的4個敗舉／83
心理抵觸導致人纔流失／84
不輕易炒下屬魷魚／86
增強員工的歸屬感／89
防止跳槽的六個建議／90
塑造“大家庭理念”／93
創造良好的工作環境／94
第八章 責人：批評是為了幫助他成長
懲罰要穩、要準、要狠／97
掌握批評的尺度／98
保持克制和冷靜／101
為什麼要首先降低聲音呢？／102
批評的四種方式／103
原諒下屬的無心之過／105
指責別人前先指責自己／107
第二篇 識人之策：識人知深淺，慧眼識英纔
第一章 聽其言：說話表現一個人的交際能力
洞察說“不”的內涵／110
稱呼／111
幽默感／112
阿諛奉承者／114
打招呼／115
口頭禪／118
常說錯話／120
愛說粗話／121
喜歡辯論／122
散布流言／124
找借口／125
人的聲音不同／126
聞聲辨思／128
聞聲辨理／130
第二章 觀其行：行為反映一個人的心理狀態
坐姿／132
站姿／139
走姿／143
習慣動作／146
假動作／150
擦嘴動作／152
塗寫動作／154
握杯動作／158
敲門動作／159
第三章 察其愛：愛好折射一個人的生活情趣
讀書偏愛／16l
音樂偏好／164
旅遊偏好／166
收藏愛好／167
益智遊戲／169
休閑嗜好／171
駕車愛好／172
飲食愛好／174
第四章 審其美：形像決定一個人的未來成就
**印像*重要／176
衣裝是人的門面／178
透過衣衫識人心／179
人追求整體的關感／181
人體美的特征／183
人體美的標準／184
人體美的性別之分／187
不同的面孔不同的形像／189
不同的體型不同的特征／191
觀察人的氣質修養／195
氣質的七種類型／196
第五章 品其性：性格決定一個人的人生命運
性格的四種特征／200
古代性格分類／202
現代性格分類／203
血型與性格／208
從簽名觀察對方的性格／211
從喫雞蛋的方式看性格／213
從打電話觀察人的性格／214
從喝茶發現對方的性格／218
第三篇 管理之策：沉住氣做領導，沉下心做管理
第一章 擬訂計劃：搭建現狀與未來之間的橋梁
計劃就是能實現的藍圖／224
計劃的四大層次／225
擬訂計劃的*佳時間／227
有效的計劃制訂過程／229
第二章 溝通協調：領導工作離不開溝通
“蜂舞”法則／231
常見的溝通障礙克服方法／232
建立完善的溝通制度／236
溝通，從心開始／239
提高溝通能力的技巧／240
第三章 決策管理：采納建議，大主意自己拿決策與效率／242
決策與遠見／244
決策與冒險／245
決策的正確思路／247
剛愎自用者必垮臺／249
傾聽不同的意見／251
有人說“不”並非壞事／252
大主意*後自己拿／253
第四章 制度管理：用制度管人，按制度辦事
修路理論與制度建設／256
公司制度的熱爐法則／257
從整肅紀律入手／259
管理和紀律的統一體／260
春蘭公司的“三鐵”法則／261
第五章 危機處置：危機的背後是轉機
危機新聞發言人的特點／264
危機恢復管理的策略／265
危機後修復形像的策略／267
面對危機時的十大禁忌／269
第六章 當眾演講：考驗領導素質的鏡子
演講者的修養／272
演講口纔的要求／274
加強心理訓練／275
演講的禁忌／277
給演講表達定一個基調／279
用熱情感動聽眾／279
把自己的熱忱傳達給聽眾／282
第七章 砍掉成本：不懂財務就當不好領導
身體力行倡導節約／284
節約的都是利潤／286
經常查看會計報表／291
會計報表的分析方法／293
第八章 自我修為：魅力比權力*重要
領導魅力是**要訣／296
培養魅力需要立即就做／297
無為而無不為／299
不擺領導的架子／301
樹大招風，保持低調／303
能謙虛就能有成就／304
公、正、明、大／306
領導要有悲憫情懷／308
養成服務的領導觀／309
做一個正直的領導／310
第九章 主持會議：領導的一項基本功
精彩開場，先聲奪人／313
因境制宜，調動情緒／314
打破沉默，積極引導／316
善始善終，有頭有尾／318
處理意外情況的準則／319
如何主持好政策性會議／321
如何主持好總結性會議／322

人比資產*重要 一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。一個領導再神通廣大，也有 “玩不轉”的地方；要想讓事業發達，買賣興隆，沒有得力的人纔相助， 是難以成功的。因此一個成功的***，不但要有橫刀躍馬、馳騁沙場 的將纔，也要有知人善任、統率三軍的帥纔。集眾人之所長，依靠眾人 的智慧、力量，纔能成就大業。
美國**的女企業家瑪麗·凱在她根據自己幾十年管理經驗寫成的 《經理成功之路》一書中曾這樣寫道：“人比資產*重要。”美國通用汽 車公司前總經理斯隆甚至誇出這樣的海口：“把我的資產拿走吧，但是 要把我公司的人纔留下，5年後我將使拿走的一切失而復得。” 企業與企業之間的競爭，歸根到底還是人纔的競爭。隻要有人纔， 有能人相助，我們便能學會原來不會的東西，做到原來做不到的事情。
縱觀歷史，凡是成功的**，身邊總有幾員得力大將，或者心腹、 親信之人。這些人*能做到對***的忠心耿耿，甘苦與共。春秋時晉 公子重耳，由於受到國君迫害，不得不逃亡他國。跟從他一起逃亡的， 就有魏雙、狐偃等一批大臣。有**他們逃到衛國，衛國公卻待他們十 分傲慢。衛國有個大臣叫僖負羈，他的妻子對他說：“我看晉公子身邊 的人，都有將相之纔，將來晉公子必然復國，當上國君。”僖負羈因此 善待重耳一行。重耳後來果然復國，是為晉文公。因此，仁君明主都離 不開纔華出眾的將相的輔佐。
在**，在日趨激烈的市場競爭中，對一個領導而言，*重要和* 寶貴的財富就是人纔，有了人纔，就等於有了新技術、新產品，有了創 造力和革新精神，有了生存競爭能力和經濟效益。誰擁有*多*好的人 纔，誰就會在競爭的道路上跑得*快。“人纔是事業*重要的資本”，是 現代管理者的價值觀念。
美國麥肯塞公司前主任鮑羅恩曾經這樣說：“成功的***總是用 *簡單的方法管理著*復雜的機構。**，他們把人看做是組織的成員 而不是雇員；第二，他們采用分工價值，而不使用嚴格的程序和控制來 指導工作；第三，他們把‘遠大思想’觀點置於企業策略之中；第四， 他們樂於聽取所有人意見。”如果將鮑羅恩的觀點再做進一步概括，就 是：成功的企業在經營和生產中貫徹以人為本的精神，使企業中的每個 員工都把自己當成企業的主人。
與下屬平等相處 有位稅務局的局長在平時進餐館、逛市場的時候，認出他的人對他 都畢恭畢敬，他對此也習以為常。一次他去醫院看病，由於病人較多， 他排了一個小時的隊纔走進醫生的診療室。醫生頭也沒有抬，指著桌前 的一張椅子說：“坐下”，稅務局長從未受到這種冷落，覺得**惱火， 便站著提醒醫生道：“我是稅務局的局長。”醫生抬頭看了他一會兒，若 有所悟地點點頭，說到：“噢，那麼，請你坐兩把椅子。” 這是一個幽默故事，很顯然，看病時坐兩把椅子並不比坐一把椅子 *舒服，或者顯得*加高貴。其實，作為上司，在一般的場合中，不必 追求不必要的威嚴。如果你把自己看做一個普通人，就不會遭受不必要 的心理失落，同時反而能贏得他人的尊重。
***要統御下屬，除了規章制度的管理之外，*重要的是要緊緊 抓住下屬的心，讓他們尊重你、服你。而要做到這一點，關鍵是要讓下 屬感到你就在他們的身邊，時時刻刻與他們的心在一起。
一些***在下屬之中口碑很好，其主要原因就是能與下屬打成一 片，與他們平等相處。日本本田公司前總裁本田宗一郎就是一位與下屬 平等相處的好領導。他不擺架子，經常穿著工作服在工廠食堂裡喫飯。
他作風平易近人，與下屬沒有隔閡，大家都禮貌地尊稱他為“老爹”。
正是總裁的這一作風影響著全公司員工的士氣。本田公司有33400多名 員工，每年創造52億多美元的收入。據統計，在世界的摩托車中，四 輛就有一輛是本田產的。公司的業績來自所有員工的努力，但這位總裁 使員工產生歸屬感的功勞則是不可磨滅的。
當年中國工農紅軍長征開始後，一部分紅軍留在了江南堅持遊擊 戰。四面都是敵人，**帶領的部隊幾乎是在夾縫之中生存，一旦遭敵 包圍，*是困難重重。《梅嶺三章》充分反映了戰爭條件的艱苦。** 作為領導，他沒有搞特殊，而是與士兵喫在一起，住在一起，有領導在 身邊，士兵們當然是感到欣慰，在殺敵之時就*加英勇。經過三年艱苦 的遊擊戰，軍隊的力量得以鞏固，國共合作後，這支部隊被編為新 四軍。
前人的經驗說明，要征服自己的下屬就應該與他們心貼心，手拉 手，大家一起努力。成功是大家共同努力的結果，有領導的一半也有下 屬的一半。領導*好與下屬共同分享成果，而有的領導偏偏私心太重， 在困難的時候對下屬真是百般拉攏，一旦情況變了，領導也變了，他把 大部分的利益都納入自己名下，而留給下屬一丁點兒。這樣下去，在你 重陷困境的時候，下屬就不會與你一同渡過難關了。
近幾年，由於種種原因許多企業效率不高，負債累累，有的企 業領導卻總想著“再苦也不能苦了領導”，企業職工工資都發不起， 公司領導還照樣買車，弄得職工們怨聲載道。這又怎麼能夠統御好 下屬，團結好下屬呢？“平等相處”不是嘴上說的，而是要靠實際行 動去實現的。
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