上官鳳著的《馬雲(演講與口纔)》是一本語言藝術通俗讀物。馬雲先生作為公眾人物，給人*深刻印像的是他非凡的演講和講話的藝術，**有魅力。本書通過解讀阿裡巴巴創始人馬雲先生在創業道路上、公司發展上，及各種外部場合，如在互聯網大會上的演講、媒體的訪問等中的**言論，細致分析了馬雲演講的藝術。

《馬雲(演講與口纔)》由上官鳳著。 馬雲出色的語言表達能力，為他的艱難創業立下 了汗馬功勞：20年前，他靠出色的口纔“忽悠”來了 17個創業伙伴；15年前，他靠出色的口纔“忽悠”來 了孫正義2000萬的投資；如今，他靠口纔“忽悠”來 了兩萬名員工和數以百萬計的網商，同時也將阿裡巴 巴推上了國際舞臺。馬雲借助演講與口纔，展示出了 獨特的個人風采，打動了數億人心，為自己的事業平 添了數不盡的助益，最終收獲了豐碩的果實。 人們驚嘆於馬雲口纔的魔力，卻又為自身在口纔 方面的缺憾而黯然神傷。許多人在生活中都有這樣的 困惑，為什麼同樣一句話，自己說出來的效果卻和別 人千差萬別？為什麼同樣辦一件事，自己費盡口舌， 不僅沒有辦成，反倒惹人厭棄，而別人三言兩語就能 輕松搞定？ 好口纔並不是天生的，我們可以通過後天的學習 、培養來提高自己的說話能力。如果你希望像馬雲一 樣把話說到對方的心裡去，想要在任何場合下都能成 為魅力四射的焦點人物，想要在社交應酬、職場溝通 、戀愛婚姻等方方面面獲得像馬雲一樣的成功，就認 真聆聽馬雲的演講與口纔，領悟話語的魅力吧。

第一章 “夢想還是要有的”——馬雲的演講之道
演講，就是講自己
沒架子的馬雲，拉近與聽眾的距離
閱歷越豐富，能講的東西就越多
把*好的態度展現給聽眾
與聽眾建立情感聯繫
馬雲知道聽眾*感興趣的是什麼
樸實的語言，講出*大的魅力
演講內容有新意纔吸引人
第二章 “我能說服所有人”——馬雲的說服之道
馬雲的說服從不刺耳
點到即止，學馬雲巧用暗示
說服的目的是化解分歧，而不是駁倒對方
說出的道理要讓人聽著舒服
強化對方自主權纔*容易說服
拒*的話也要婉轉地說
鈍化鋒芒，和顏悅色纔能說服別人
第三章 “人與人什麼都可以談”——馬雲的溝通之道
善於傾聽的人*容易成功
做個會講故事的人
任何時候都用尊重的口氣
把話說在對方的心坎上
敏感的話題用睿智來化解
真情流露總是*能夠打動人心
馬雲知道如何讓話語*有力
第四章 “風暴一旦形成，夭就漸漸變亮”——馬雲的激勵之道
馬雲從不吝惜自己的贊美
用激勵把信息傳遞給他人
馬雲的身體也會“說話”
說話動聽的技巧
超出別人期待的贊美纔是*棒的
*有力量的短句
有效激勵下屬的干勁
成就一番偉業的**途徑就是**
第五章 “男人的外表和智商成反比”——馬雲的幽默之道
幽默是*好的開場白
幽默是馬雲樂觀的表現
幽默是馬雲機智的體現
一句俏皮話拉近彼此距離
隨機應變的幽默
自嘲是一種從容的氣質
馬雲的“***”幽默
就地取材，幽默無處不在
第六章 “5分鐘搞定孫正義”——馬雲的談判之道
談判開始之前，先想好應對策略
未雨綢繆，做好談判前的準備工作
彬彬有禮，讓談判暢通無阻
陳述得體讓對方迅速明白你的要求
試探性的提問讓你心中有底
以退為進，給談判一個*大的空間
一句話讓談判轉“危”為“安”
第七章 “說假貨多的人沒在淘寶上買過東西”——馬雲的辯論之道
有理有據的馬雲
辯論時不要講大道理
觀點犀利，纔能語驚四座
看不慣的事情，大膽去諷刺
言語果斷，*不拖泥帶水
有原則的話纔有分量
收斂鋒芒，暗藏霸氣
言辭簡潔但擲地有聲
剛柔並濟，對答如流
第八章 “工作成果比吹牛*有說服力”——馬雲的批評之道
不要一再指責錯誤，多給他人找找方法
將你的觀點呈現在下屬面前
正話反說，*容易讓人接受
循循善誘勝於苦苦哀求
給帶刺的批評裹上“糖衣”
巧妙暗示比直接批評*有效
第九章 “我就是個大忽悠”——馬雲化解尷尬之道
公眾場合，馬雲從不會亂了分寸
應對冷場時，故意拿自己開“涮”
當場被人捉弄時，馬雲是這樣說的
面對別人的當眾指責，馬雲會這樣說
面對奚落，順水推舟巧應對
巧妙應對咄咄逼人的話
面對無理取鬧，不要與之針鋒相對

演講，就是講自己 演講，這個詞對於我們每一個人來說並不陌生。
它是任何一個人於任何時間在任何地點都可以發生的 一種行為。在我國，“演講”一詞較早出現於《北宋 ·熊安生傳》中：“公正於是有所疑，安生皆為一一 演講，成究其根本。” 就現在而言，演講其實是想要表達的人在特定的 場合或是時間中，面對聽眾，憑借著自己的口纔，運 用聲音和肢體語言，闡述自己的觀點，並為自己的觀 點進行論證，發表個人意見，抒發自己的情感，從而 使得聽眾受到感召。
對於一場精彩的演講來說，什麼纔是關鍵？ 相信大家也曾聽過不少各種類型的演講。有的演 講很精彩，充滿了高潮起伏，吸引聽眾全神貫注，生 怕漏聽一個字。而有些演講枯燥乏味，令聽眾失去聽 下去的興趣，會被當成了“催眠曲”。
如果一場演講中，演講人所說的全部是資料或是 理論，通常情況下，很難引起聽眾的興趣。所以美國 現代成人教育之父戴爾·卡耐基認為，在精彩的演講 中，你所講的內容，一定要跟你經歷的事、你讀過的 書、你聽到的話有關，談你自己熟悉而確信的東西， 演講就不會失敗。
這讓我不由得聯想起阿裡巴巴集團的創始人，馬 雲。這個傳奇一樣的人物。可謂是家喻戶曉，他的互 聯網事業與生活息息相關，自然是大家的熱議話題。
特別是一些年輕人，對於馬雲的創業經歷和發展的故 事尤為上心。所以關注他的人會發現，馬雲成功之後 ，經常被邀請出席一些活動，並在活動上做一些演講 。而他的演講總是令人眼前一亮。
那麼接下來我便借馬雲的演講給大家解析一下， 為什麼馬雲的演講可以吸引聽眾，博得眾人的欣賞。
聽過他的演講的人不難發現，馬雲的演講確實很 精彩，具有煽動性和蠱惑性。他在演講的時候，會場 往往不時會有雷鳴般的掌聲響起。
“我們當初創業時，沒有名氣，沒有品牌，沒有 現金，當時的人們也不相信電子商務，在那個時候， **難招聘到一個員工，我們開玩笑地說街上會走路 的人，隻要不是太殘疾的我們都招聘過來了。”這是 馬雲在演講時對當初如何艱難創業的一段描述。
這樣一段話，尤其對於同樣面對過如此境地或是 正在面對如此形勢的創業者來說，很多人都會感同身 受，因為*大部分的人都是像馬雲一樣白手起家，從 創業之初的各種困境中一步步，艱難地邁過來。有的 人努力，堅持，挺過來，*後走向成功；有的人在邁 進的時候受到打擊挫折選擇放棄，*終失敗。
我們不難發現，馬雲的演講內容，雖然沒有什麼 豪言壯語，沒有華麗的辭藻，也沒有批評的犀利語言 。有的隻是樸素實在的言語，但卻能夠抓住聽眾的耳 朵，讓他們提起興趣。他隻是將自己曾經經歷的事情 講述給大家聽，而大家就像是在聽故事一樣，都很認 真，**被馬雲的語言帶進了那個環境中，仿佛身臨 其境，當然*多的是感同身受。
美國前總統林肯曾說過：“演說就是講故事，就 是通過吸引人的故事來說明觀點。”當然這個故事的 主人公*好就是你自己，因為隻有你纔了解自己，纔 詳細清楚地知道整個故事的發展。所以換句話來說， 演講其實就是講自己。
約翰·庫提斯的事跡在世界範圍內廣為流傳，被 人所熟知而感動，是世界上**的****激勵大師 。他是一個與眾不同的人，他所經歷的逆境與成功， 對每個人來說，都是巨大的個人感召。他天生嚴重殘 疾，但卻以拒*死亡的方式來挑戰醫學觀念，創造了 生命奇跡。
他的演講同樣也**有感召力，甚是精彩。約翰 ·庫提斯雖然身體有缺陷，卻有著清晰的頭腦、睿智 的幽默感，他樂於付出他的時間和纔能。他敢於站在 臺上向全世界千千萬萬熱情、熱切的人們演講。他沒 有腿，也不依靠輪椅生活、移動和存在，他用自尊、 自信和自立向所有人證明他像其他人正常人一樣，活 得很好，這讓他贏得了無數人的尊敬。
“正是對殘疾的接納態度，為我打開了人生的大 門，造就了我這樣一個人。正是這種對生命的態度， 讓我的太太愛我，讓我成為我兒子的父親。一個人必 須勇於面對，勇於嘗試，如果贏了，則贏了，如果輸 了，就是輸了。不管怎樣都好過，你一屁股坐在家裡 面，將一事無成！哪怕我的演講能夠改變一個人的態 度，去除一個人的無力感，那我就過了美好的**。
”這是他曾在一次名為“別對自己說不可能”的演講 中所說的一段話。
約翰·庫提斯正是用自己的親身經歷告訴聽眾， 生活不是一帆風順的，在困難和挫折面前，我們不能 總是選擇怨天尤人，得過且過，而是要直面艱辛，向 困難挫折挑戰，堅持走下去，纔能通向成功。也正是 因為他在演講時的現身說法，影響了很多正在迷惘、 失落、在低谷中的人們，激勵他們重新振作起來，有 了拼搏的勇氣。
演講之所以精彩，也是因為敘述內容的精彩，這 樣纔能吸引*多的聽眾跟著你的步伐前行。而用自己 的故事作為論據，*能使得聽眾信服。因為有時候， 演講，就是在講自己。
馬雲的說話之道：想要聽眾*能信服你演講的觀 點，不妨試試舉一些自己的例子，印證你的觀點，因 為事例就是我們親身經歷的事情，*具有說服力，這 比你引述別人的經驗，*能夠贏得認同。
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