“反枯燥”是產品為王的本質，也是用戶體驗的核心，*是互聯網商業的精髓！
微軟、谷歌、佳能、思科、IBM、歐萊雅、雷克薩斯、雪佛龍、通用、德勤、三星、美國國防部……世界***的企業機構已悄然開啟遊戲化變革！
遊戲不是玩物喪志，而是重塑互聯網時代的核心力量！
無論是傳統行業盈利模式的升級換代，還是新興產業創新經濟的利潤增長，率先掌握遊戲化經營思維的組織，將牢牢占據下一個10年的發展先機。
亞當·L.潘恩伯格所著的《反枯燥(遊戲化思維開創商業及管理的新藍海)》講述了大量不可思議的故事，向讀者展示遊戲如何提升我們的效率和創造力。

如果遊戲化是互聯網時代的新拐點，反枯燥就是 互聯網商業的未來！ 如何成為下一個馬雲、馬化騰和李彥宏？ 為什麼ALS能憑借“冰桶挑戰”引起全球關注？ 傳統產業的經營者如何在互聯網時代蛻變重生？ 亞當·L.潘恩伯格所著的《反枯燥(遊戲化思維 開創商業及管理的新藍海)》告訴你：“遊戲化”不 僅已顛覆娛樂和媒體行業，它在商業、管理、金融、 教育和醫療領域也必然掀起一場革命。“遊戲化”滿 足了人類愛玩的本性，將原本枯燥無味的事情變得生 動有趣，從而提高雇員及用戶的互動興趣，極大提高 人們的參與體驗。 管理遊戲化，讓員工對工作像遊戲般上癮，效率 暴增！營銷遊戲化，讓顧客對品牌像遊戲般上癮，鐵 粉是這樣煉成的！學習遊戲化讓學生對外語像遊戲般 上癮，34小時學完大一外語課程！ “遊戲化”浪潮即將來襲，哪些新興產業能開啟 新的時代，又有哪些傳統產業能夠借機重生？

前言 枯燥是效率與創意的天敵
**部分 強大且人性化的商業驅動力
第1章 快感經濟：觸發大腦的獎勵繫統
讓消費者樂此不疲的參與機制
背景音樂：銷售的催化劑
一切為了挑逗大腦感覺區
好產品能令多巴胺燃燒
第2章 消滅“枯燥”，讓別人免費為你做事
谷歌圖片：免費獲取1億人的勞動力
**“驗證碼”
學外語，順便翻譯整個互聯網
第3章 眾包：“現金獎勵”不如“成就激勵”
美國國防部“懸賞令”
部署核潛艇：“專家”敗給“玩家”
第4章 解雇設計師：傳統行業的升級
以“開源”概念制造汽車
為美軍設計戰車，掙點兒奶粉錢
第5章 Quirky：眾包+遊戲化模式的產品開發社交網絡
普通人的“夢工廠”
華強北創業記
世界上*成功的創意產品社區
第二部分 利用遊戲機制解決重大問題
第6章 寓教於樂
35年不忘的歷史課
新聞課：城市解謎遊戲
資料調研：尋寶圖書館
第7章 醫療神器：任天堂遊戲機
軍方醫院標配
病人愛上康復訓練
第8章 攻克HIV：尋找逆轉錄酶
用另一種方式探索科學
如何設計科研小遊戲
10天解決困擾科學家10年的難題
第9章 手術臺：抗擊死神的"關卡"
用手指堵住患者的心髒
降低18世紀法國嬰兒的死亡率
不去思考，你永遠會死在同一關
高仿真醫療機器人
第三部分 企業管理難題的高效解決方案
**0章 差評“如此多嬌”
別讓差評毀了你的生意
客服眾包
雇用2萬名空閑大媽
**1章 餐廳管理遊戲化
尋找創業合伙人
管理繫統遊戲化，利潤暴漲192%
**2章 程序員的煩惱
讓年輕人適應微軟，還是微軟向時代屈服？
X理論和Y理論
抵制谷歌？搜一發！
用樂趣調動同事
結論 **遊戲——人生

第2章 消滅“枯燥”，讓別人免費為你做事 工作遇到困難時，能讓5個人幫忙的是普通人， 能讓50個人合作的是部門主管，能組織起500人的是 老板。而卡內基梅隆大學的某位教授另闢蹊徑，他用 自己發明的小遊戲，不僅發動上百萬人自願幫助谷歌 整理圖片，甚至讓全世界1億網民自願翻譯電子書。
他究竟用什麼樣的魔力，讓無數人在享受樂趣的同時 ，免費為他完成如此宏大的項目？ 路易斯·馮·安是來自卡內基梅隆大學的博士研 究生，他在2001年某次飛行旅途中發現了一個有趣的 現像。和他一排的其他6名乘客，每個人的手裡都拿 著筆，在填字遊戲上塗塗畫畫。馮·安是一名狂熱的 遊戲玩家，**電視迷，同行旅客沉迷於簡單填字遊 戲的現像讓他陷入了思索。計算機可做不到這一點， 他想。此情此景，2萬英尺的高空上，6名乘客自覺自 願地在玩填字遊戲。他是不是也可以讓人們自願免費 地解決問題呢？如果他把這種“自覺自願”的能量用 到實際用途中會怎樣呢？馮·安陷入了沉思。
馮·安把深思的問題寫到了他的博士論文中，他 提出了“人類計算”的概念，意為“一種通過人腦與 計算機相結合的方式，處理無法單獨解決的大規模問 題的方法。”計算機擅長很多東西，但對另一些東西 則一竅不通。如果讓機器解決個代數問題，它瞬間即 可給你結果。但如果讓它識別出照片中奧斯卡紅毯上 擺姿勢的明星中，哪個是布拉德·皮特和安吉麗娜· 朱莉，它十有八九會崩潰。但是人類就可以輕松完成 。
人類還能做什麼？在恰當的環境下，人類可以教 計算機做一些小孩可以做，但它們卻難以解析無法處 理的問題。比如，給事物分類、識別語音、破譯手寫 、識別面部等等。但是，為人父母的人都知道，即便 我們天生就具有教育後代的本能，但教年幼的孩子還 是需要甘地般的莫大耐心。教育自己的孩子如此，教 育機器*難。極少有人會為了讓冰冷的機器變得*聰 明，而耐心回答那些不著邊際的瑣碎問題。
馮·安明白，若想完成這項任務，就需要很多人 參與進來。古代*偉大的奇跡之一，埃及金字塔，動 用了上萬人力耗時20年建成。20世紀，修建巴拿馬運 河耗費2000萬小時，帝國大廈700萬小時。世界*高 建築，2010年完工的迪拜塔，耗時6年，共耗費2200 萬人工時。然而，隨著互聯網的到來，馮·安看到了 “利用億萬人技能群策群力解決問題”的潛在可能。
畢竟，在線募集大規模參與者的項目已經存在，是互 聯網讓這成為可能。
舉例來說，電腦的紙牌接龍，每年就能喫到數十 億的人工時。但是除了娛樂和打發時間，這種活動帶 來什麼實質的益處呢？千萬玩家沉浸在流行的大型多 人在線遊戲《魔獸世界》中，數百萬網民在社交網絡 中流連忘返。美國人每月花在臉書上的時間總和，相 當於10萬年。馮·安在想，如果他能創造出一套繫統 ，化腐朽的任務為神奇的娛樂，他就可以利用人們的 參與度，達到他的*終目的：把人們浪費的時間變廢 為寶，讓人類*加高效。
2011年，我遊歷匹茲堡拜訪馮·安。他的辦公室 位於卡內基梅隆大學蓋茨中心的一個七層建築裡，該 建築設計得相當迷人，外牆包裹的鋅制材料讓人想起 多米諾骨牌和樂高積木（它獲得了美國建築師學會獎 ）。馮·安，這名出生在危地馬拉的前麥克阿瑟“天 纔獎”獲得者，總是語速驚人地喃喃自語，好像說慢 了就會被他腦中的想法拋下一樣。馮·安的父母都是 醫生，他的家族經營著一家糖果工廠。8歲的時候， 他想要一部任天堂遊戲機作為聖誕節禮物，但他的父 母給了他一臺康懋達64。馮·安用康懋達64玩遊戲， 當他想免費玩盜版遊戲時，他開始試著自學編程，親 自破解。
馮·安有一套自己的工作方法。他開始工作時， 會先在電腦旁坐幾分鐘，然後從座位上彈起來，開始 踱步，極為煩躁不安，之後冷靜下來，在電腦上打上 幾個字，再起來，逛一圈，然後重復這個過程。這種 折騰的方式不知怎的對馮·安十分有效，讓他做了不 少事情。看著馮·安工作時一片熱鬧的情景，我腦中 甚至會蹦出這樣的想法：如果地板能捕捉他的行走軌 跡，把他折騰來折騰去的動作化為電能，整個辦公室 的供電都不用愁了。
“把非有效工時進行轉化從而產生有效產品”的 想法由來已久。我們不斷從傳統的非有效工時中壓榨 生產力：我們在閑逛的時候發短信，在乘出租穿行城 市時*新博客，在喫飯的時候發布照片到臉書，在藥 店的時候用Foursquare簽到，在逛商場的時候讀郵件 ，看電影前發推特……這讓我們在已經相當飽和的一 天中，為工作或社交擠出一兩分鐘。當然，這種由於 科技發展而帶來的“分心文化”，不總是給人類帶來 好處。比如，史坦頓島的一個孩子，一邊走路一邊發 短信，結果掉到了一個開放的沙井中，她滿身污水， 鞋還丟了一隻，但手機卻從未離手。這種受到激發的 執念和渴求，是我們科技進化的重要組成部分。
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