聖嚴法師以平易的語言、生動的故事，為我們踫到的種種人際關繫矛盾提出解決之道，包括如何與不喜歡的人相處，如何消除嫉妒心，如何幫助自卑的人，等等。
他引導我們學會接納與誠懇、欣賞與贊美，學會慈悲與包容，學會關懷與付出，從內心做起，以信任、包容的臺獨，與他人進行真誠而友善的溝通。
在《從心溝通（佛法修心課堂）》這本書裡，聖嚴法師教會了我們做人的道理。

進入全球化時代之後，人際溝通的方式雖然大幅 增加，但人與人之間卻不見得因為溝通頻繁而互相信 任、了解，反而更容易疏離，產生隔閡。 《從心溝通（佛法修心課堂）》是聖嚴法師從各 個角度解析人際關繫問題的著作，希望能提供讀者全 新的思考方向。全書共分為四大部分：“學習接納與 誠懇”、“學習欣賞與贊美”、“學習慈悲與包容” 以及“學習關懷與付出”。 聖嚴法師透過平易近人的語言、生活化的實例來 勸勉我們，無論他人如何對待我們，我們都要從自己 的內心做起，以信任、包容的態度與他人溝通。法師 說：“隻要用誠懇、親切的態度，以人的本質來對待 每個人，把每個人基本上都視為好人，就能和別人建 立友好的關繫。”如此將人際關繫回歸到真誠良善的 原點，並提供最切實可行的實踐方法。法師希望以佛 法的智慧在日常生活中利益眾人的悲願心，在書中處 處可見。 《從心溝通（佛法修心課堂）》內容原為“大法 鼓”電視節目中聖嚴法師的談話，整理成文稿後曾在 《人生》雜志的《人生導師》專欄中連載，受到廣大 讀者的歡迎，於是將文稿結集成書。

第一篇 學習接納與誠懇
溝通的方法
先接納別人纔能溝通
存好心，說好話
實話實說為上策
討好的話不一定是好話
謠言止於智者
不要隻是抱怨，要處理抱怨
白色謊言該不該說？
不要讓“重話”變成“惡口”

第二篇 學習欣賞與贊美
少一分爭奪，多一分和諧
走自己的路，不必比較
學習原諒與寬恕
你可以微笑
嫉妒有害而無益
感同身受，化解嫉妒心
如何消除嫉妒心
結恩不結怨
用感恩的心消除怨恨

第三篇 學習慈悲與包容
如何和不喜歡的人相處
卸除心防，從轉化煩惱開始
別當狡猾的人
遠離兩面人
好人比較喫虧嗎？
如何幫助自卑的人
不隻關懷，*要包容
要包容不要包庇
包容的尺度與智慧
真正的柔軟
因為柔軟，所以堅強

第四篇 學習關懷與付出
結真正的善緣
不被自己障礙住
網路社會不等於疏離
善知識、惡知識
做個真正的貴人
布施——真正的救苦救難
愛語——讓人歡喜聽你說
利行——*有號召力的行動方式
同事——有願者同行
慈悲他人的方法與智慧
慈悲沒有敵人，智慧不起煩惱
化敵為友*好的方法

先接納別人纔能溝通？ 一般人所認為的溝通協調，就是讓別人接受自己 ，往往忘了體察別人真正的需求。例如，我有一個弟 子，他在與人溝通協調時，常常會說：“我是為你設 想，所以你一定要接受我的建議，你非這麼做不可。
”然後纔問對方：“你會不會覺得很難接受？”如果 對方表示很困難，他便回答：“這不困難，隻要你接 受我的想法，困難自然就會解決。”？ 像這樣的溝通，是單向、填鴨式的，並不是真正 的溝通。真正的溝通一定要先問對方有什麼困難？有 什麼需求？然後再看自己能幫上什麼忙，不要一廂情 願地要對方接受自己的做法。？ 我在日本留學期間，不論到任何商店，店員一定 會先問一句話：“請問我能幫你什麼忙？”人與人之 間的溝通也應該如此。幫助別人時，不要預先設想好 自己的計劃，然後不管別人是否需要，硬是把自己的 方法套在對方身上。例如，中國人宴客時，都不會先 問客人的口味如何，菜一上桌就不停地把菜挾給客人 ，使得客人喫也不行，不喫也不行，**尷尬。但是 在西方則不然，例如有一次我熱心地挾菜給一位西方 客人，他不甚愉悅地直接對我說：“你知道我喜歡喫 這個嗎？”從此以後，幫別人挾菜前，我都會先問對 方：“菜合不合口味？”“還想喫些什麼嗎？”？ 因此，溝通協調的原則應該是：先讓對方提出他 真正的想法與需要，然後再讓他了解我們所能提供的 幫助，這樣的溝通協調纔算成功。溝通是一種雙向的 交流，如果隻是單向的溝通，那其實不是真正的溝通 。？ 佛法中也有所謂的“四攝法”，指的是用四種方 法來引導眾生接受佛法，分別為：“同事”、“布施 ”、“利行”與“愛語”，這四種方法都**重要， 因為我們想要度化眾生，就不能強制眾生接受佛法， 要讓他們能夠真心地接受。所以，想要度化眾生，首 先就要接納眾生。？ 佛教認為一個佛教徒，或是正在學習菩薩道的人 ，是不能離開群眾的，因為行菩薩道要能做到“眾生 無邊誓願度”。既然要度化眾生，就不能夠離開人群 而自求安樂、獨善其身，必須把自己奉獻給眾生，並 且先放寬胸襟接納眾生的種種問題，幫助他們解決問 題，然後纔能讓他們放寬胸襟，接受佛法。？ 有些人在度化別人時，往往會高姿態地說：“佛 法太好了，你必須相信、必須接受。”這種說法是在 展現**，而不是感化別人。*好是用佛法來感化人 、感動人，而不是教訓人。菩薩都是以低身段、低姿 態融入眾生之中，不僅和每一位眾生地位平等，甚至 還要讓眾生覺得自己的地位比較高，有種被尊重的感 覺，纔能讓眾生對佛法產生好感。同樣地，當你要和 別人溝通時，也是要先放低身段，先接納對方，對方 纔有可能真正和你溝通。？ …… P7－11 不要隻是抱怨，要處理抱怨 “抱怨”是從家庭到社會上的每一個角落都可以 看到的普遍現像，也是正常現像。即使父母子女間 也會互相抱怨，雖然父母疼愛子女自不在話下，但 仍不免口出怨言。例如，母親看到孩子不聽話，可 能會在父親面前說：“這孩子像你一樣，脾氣那麼壞 ， 怎麼教都教不好，你要好好管管他。”像這樣的言 語，很容易引起大家的不愉快。
人都是在生氣之後纔會抱怨的，所以抱怨的內 容多半聽來刺耳，不隻讓被抱怨的人不舒服，就連 抱怨者本身也一樣不愉快。抱怨主要起因於對人或 事的不滿，但是，世間不如意事本是十之八九，光 是抱怨並不能讓事情如意。
一般人在聽到怨言後可能會想：“我對他這麼好 ， 他為什麼還不滿意？我好心替他處理問題，結果他 卻反過來抱怨我，真是‘狗咬呂洞賓，不識好人 心’。”這種想法隻會讓自己愈想愈氣憤。如果能換 個角度想：“人非聖賢，孰能無過？別人說的可能真 的是自己的過失，他抱怨的其實很有道理，可以幫 助我看清自己的盲點。”這樣想，被抱怨的人或許就 不會太痛苦；否則別人一抱怨，便覺得自己是無辜 的受害者，痛苦也會像滾雪球一般，愈來愈大、愈 來俞沉重。
人人都是凡夫，既是凡夫，就不可能沒有煩惱， 有煩惱就會有抱怨。雖然別人的煩惱不一定是因你 而起，但是別人把你當成出氣口，負面的情緒透過 抱怨而得到舒緩，你也等於幫了他的忙。
其實當不滿的情緒出現時，可能是別人的問題， 也可能是自己的問題，或是大家都沒有問題，隻是 有人誤傳了一句話，使得別人口出怨言。遇到這種 情形，應該設身處地為他人著想，也為自己著想， 並且做到：一、不要抱怨別人；二、接受別人的抱… … P30－32