每個處於人際交往中的人，免不了會為不知道他人心裡的想法而煩惱。由文德編著的這本《圖解微表情》收集了各種微表情的圖片，以圖文結合的形式，全面分析人的各種微表情，同時結合實際情況，手把手地教你通過觀察表情，了解他人的心裡活動。
本書適用於情場、職場、商場等人際關繫各領域。

微表情可以反映出一個人內心的真情實感。人們 通過做一些表情把內心 感受表達給對方看，在人們做的不同表情之間或是某 個表情裡，臉部會“洩露” 出其他的信息。雖然一個下意識的表情可能隻持續一 瞬間，但這種特性很容 易暴露情緒。當面部在做某個表情時，這些持續時間 極短的表情會突然一閃 而過，而且有時會表達相反的情緒。 為了幫助讀者正確理解微表情，通過識別他人的 微表情在人際交 往中始終立於不敗之地，文德編寫了這本《圖解微表 情》。本書列舉了各種微表情， 並結合實際情況加以說明，教你從人的面部表情、行 為舉止、言談之間、日常習慣、 興趣愛好等方面捕捉、分析、判斷人的微表情，交給 你一個“閱讀放大器”。通過 本書，你將得到一雙識人的慧眼、一把度人的尺。當 你學會靈活地運用微表情心理學， 你便能夠從體態上辨識人的性格，從談吐中推斷人的 修養，從習慣中觀察人的心機， 從細微處洞悉人的氣質，進而在職場、商場、情場等 各種場合中運籌帷幄，掌握人 生的主動權！

上篇 破譯微表情，掌握表情密碼
第一章 探索身體語言
什麼是身體語言
身體語言的早期研究
身體語言和動物行為
人體動作學和人際距離學
性別和文化差異
變體與解釋
第二章 表情和姿勢
常見的面部表情
手部姿勢
第三章 保持距離
私人領域
私人空間地帶
文化差異
維護私人空間
失去私人空間後做調整
第四章 聚到一起
**印像
開始認識和了解
身體接觸
示愛
第五章 見面和告別
普遍的問候方式
有獨特文化底蘊的問候
親密接觸的問候
告別
第六章 積極肯定
同意
樹立信心
欣賞
無意識地表現出感興趣
第七章 表示衝突的姿勢
隱藏式表示不贊成
開放式表示不贊成
侮辱性的姿勢
表示敵意的姿勢
突然停止打鬥
第八章 支配與防御
支配他人
無意識的防御性動作
有意識的防御性動作
第九章 緊張與放松
壞情緒的跡像
移位活動
將世界“關”在外面
感覺輕松自在
逐漸放松
放松的跡像
第十章 真誠與欺騙
真誠的表現
欺騙
欺騙他人的跡像
第十一章 動物的姿勢
進化和身體語言
面部和前肢

下篇 利用微表情，讀懂你周圍的人
第一章 讀懂他人是為了*好地掌握主動
第一節 人往往並不直接表現自己
第二節 掌握讀懂他人的技巧
第二章 社交時如何利用握手來與對方交流
第一節 握手的功能和類型
第二節 握手的學問
第三章 生活中如何拉近與朋友間的距離
第一節 如何讓朋友離不開你
第二節 如何把陌生人變成朋友
第三節 一眼辨別朋友
第四章 職場中如何使用微表情
第一節 面試與招聘中的身體語言
第二節 在辦公室中如何使用身體語言
第三節 一眼讀懂老板的微表情
第四節 一眼認清同事的微表情
第五節 身體語言在談判、推銷中的作用
第五章 怎樣透過微表情來識別謊言
第一節 微表情洩露謊言
第二節 透過姿勢看破謊言
第六章 窺探笑容背後的內心世界
第一節 笑的形式
第二節 笑是人類交流感情的面部語言
第三節 笑有益於身心健康
第七章 一眼看透女人心
第一節 女人的相貌：讀懂女人的前提
第二節 女人的行為：折射她性格的鏡子
第三節 其他細節：展現心靈的世界
第八章 一眼洞穿男人心
第一節 男人的外貌：透露心理的外觀
第二節 男人的行為：詮釋心靈的語言
第三節 其他細節：點點滴滴流露他的心
第九章 如何辨別求愛信號
第一節 男女求愛時的身體變化
第二節 女性的求愛姿勢
第三節 男性的求愛姿勢
第十章 一眼識別有情人
第一節 有情人的行為：追求浪漫
第二節 有情人的娛樂：呈現情人的心

我們與客戶之間除了業務來往之外，也需要進行 一些正常的人情交往，而這些 交往對我們業務上的經營是大有幫助的。
在某些情況下，你可以用一些小玩意來饋贈你的 客戶，以換取他們短時間的注 意力。比如：電子元件推銷員有時使用一塊小型的電 路印刷板，該印刷板上鑲有 一個刻著推銷員姓名的小銅片。客戶拿到這種禮物之 後往往都會認真聽取推銷員 的介紹。
你可以經常發送一些特制的廣告品，如鉛筆、打 火機、記事簿、煙灰缸等。這 種方法之所以能取得成功，是因為它抓住了人們心中 存在的“不要白不要”的心理， 它可以調節客戶的思想情緒並為之創造出一個主動進 行合作的氣氛。
有位女性推銷員，每天中午休息時間，便進入各 公司拜訪，有時是口香糖，有 時是一顆酸梅，分送給在場的每個人。
喫完飯後，來片口香糖或一顆酸梅，精神格外清 爽。
這種小禮物，的確是人際關繫中*好的紐帶，將 準客戶與推銷員之間的圍牆 推倒。
華茲是一個20來歲的小伙子，他的工作是為商會 招攬會員。
有**，他接到了一個語氣十分冷淡的電話，便 決定親自去看一看。那是一家 小型纖維制品商店，店主是個來自火雞城的勤勞的生 意人。他的店址恰好位於兩條 街道的交界處很明顯，這個地理位置便是店主與華茲 爭論的焦點。還沒有向他解釋 完成為商會會員的好處，華茲就發現了問題的癥結所 在。
“聽著，年輕人，”他帶著很濃的 口音對華茲說，“西哈特佛商會可能甚 至聽都沒有聽說過我呢！我在商業區 的邊緣地帶，根本不會有人注意我的 存在。” “不，先生，恰恰不是這樣的，” 華茲十分肯定地說，“您是一位舉足輕 重的商界人士，這一點大家都知道。” “甭用這些話來騙我，”他固執地 說，“你要是能拿出點真憑實據，證明 我確實在西哈特佛商界占有一席之地，我就聽你的， 加入你們的商會。” 這可到了關鍵時刻，華茲立即答道，“好的，先 生。我很願意為您效勞。”然後 華茲頓了頓，問道，“我能先告退一會兒，然後再回 來同您談嗎？” “好吧，隨你的便。”也許他覺得這是一個把華 茲打發走的好辦法，便爽快地答 應了。
“那麼45分鐘之內您將做些什麼呢？”華茲又問 了一句。
他一下子獃住了，他*沒有想到華茲會在45分鐘 之內就趕回來。他一時不知 說什麼好，隻答了句：“我就在這裡等你吧。” “很好，那麼，”華茲說，“45分鐘之內我就會 趕回來。” 華茲說完就迅速離開商店，直奔商會辦公室取了 一點東西後，他又上附近的一 家文具商店買了一個信封。*後，他拿著這個又大又 長的信封，回到了商店。
華茲將這個大信封放在他的桌上，然後又開始向 他講剛纔所講述的那些話。就 在華茲講話時，店主的眼睛一眨不眨地盯著桌上的那 個大信封，顯然他在考慮那裡 面到底裝了些什麼。
*後，他實在無法忍受這種好奇了，就問道：“ 年輕人，我可沒有那麼多時間 陪你閑聊。說說看，你在那袋子裡裝了什麼？” 華茲拿起信封，把手伸進去掏出一個金屬標志牌 ，那是商會特制的用來放置在 西哈特佛地區內每個交叉路口的標志牌。華茲把這個 標志牌拿到窗邊，說：“這種 牌子通常標在每個交叉路口，向來往的顧客表明他們 是在西哈特佛而不是什麼別的 地區購物。而這個標志牌，便是商會特意為您而做的 ，以使人們知道您的公司是屬 於西哈特佛地區的。” 這時，他的臉上出現了一絲微笑。華茲接著說： “好吧，現在就讓我們把事情 搞定吧。您隻需開出一張支票即可。”他很爽快地簽 發了一張支票，算作人會費用。
通過這件事情，華茲開始意識到，要善於借助其 他的物品以獲得人們的注意力 和興趣，這樣業務纔能有所突破。設想一下吧，當有 人拿著一個包裝精美的紙袋走 進你的辦公室向你致意時，你將是多麼興奮！從此以 後，華茲便如法*制地干了許 多次。例如，有一回，他胳膊下挾著一個包裝別致的 禮品袋走進一家**特色的酒 店。他從容地把紙袋放在經理面前的桌子上，然後隻 用了20分鐘，他就獲得了該 酒店的廣告業務代理權。事情經過是這樣的：經理一 直注意著那個袋子，然後忍不 住好奇地問華茲，“你能否先告訴我那袋中到底裝的 是什麼呢？” “那是給您的。”華茲邊說邊打開那個紙袋，它 就像羽毛那樣輕巧，裡面是一塊 泡沫塑料磚，經理的臉上充滿了困惑不解，半晌沒有 說出一句話來。
“您知道，”華茲說，“建設一家企業如果沒有 專業廣告和公共關繫的支持，就 好比用這塊磚去建造一所樓房的地基。也許，它看來 不錯，但遺憾的是，它不能為 您提供支持。” 那個經理為華茲說的話思考良久，然後茅塞頓開 ，立即成為了華茲的一個客戶。
推銷活動中小禮品或樣品是不可缺少的。當對方 一旦接受你的禮物，必然會產 生一定的心理效應。俗話說：“滴水之恩，當湧泉相 報。”我們接受了別人的恩惠， 就會試圖去報答，“知恩不報非君子”，不這樣做， 心理上就會感到內疚和不安，所 以贈品有助於建立緊密的人際關繫。贈品還具有“殘 留”作用，睹物思人，自然會 提高你在客戶心目中的位詈。
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