了得網孕產育兒_情商(2影響你一生的社交商)

**，我去曼哈頓參加一個會議，因為已經遲到，所以我打算抄近道。
我穿過一座摩天大樓的室內中庭，打算從另一側出去，因為我看到那邊有一個緊急出口。我本來以為這樣可以少走不少路。
但沒有想到的是，當我出來時，我發現自己並未像想像中那樣來到另外一條街上，而是進入了一個大廳，裡面有許多電梯。很快，一個身穿**的警衛發現了我，他憤怒地揮手示意我出去，並吼道：“你不能從這裡過去！ ” 我覺得很奇怪，於是問他：“為什麼不能？” 他*加生氣了，又吼道：“私人區域，這裡是私人區域！” 我這纔明白自己無意間闖入了未設置標志的警戒區域。於是我不安地說道：“如果門上掛了‘閑人免進’的牌子，我就不會闖進來了。” 結果這個警衛*加憤怒了。
他怒吼著：“出去，出去！” 我隻得匆匆地退了出來。走過幾個街區之後，這個警衛的怒吼聲仍然在我耳邊回蕩。
當其他人向我們宣洩不良情緒，比如說朝我們發火、威脅我們或表現出厭惡和輕蔑時，也會誘導我們產生同樣的不良情緒。他們的行為會強烈影響我們的神經繫統，也就是說，情緒是具有傳染性的。就像感染鼻病毒一樣，我們也會感染激動的情緒。而且，就像感染鼻病毒會導致感冒一樣，感染激動的情緒會影響我們的後續行為。
與他人的每一次交往都會對我們的情緒產生影響。根據實際情況，它可能會使我們感覺開心、**開心，或者感覺糟糕，甚至**糟糕。比如，上面提到的事情就讓我**郁悶。在交往過程結束之後，它所產生的影響可以持續相當長一段時間，這就是所謂的情緒餘暉。
這些情緒波動的總和就構成了情緒損益，也就是我們在與某個人交往時，在某個對話中或者在某**裡產生的情緒收益和損失的差額。晚上，當我們回顧**的活動時，我們的情緒損益平衡情況就決定了這**到底是“棒極了”還是“糟透了”。
當人際交往帶來情緒交流時，情緒損益也就隨之產生了。這種人際關繫的“柔道”有著多種形式，我們可以把它們歸結為影響彼此情緒的能力。比如，如果我使你皺眉頭，那就表明我在你心中喚起了不快的情緒；如果你使我微笑，那就表明我感到開心。在這種潛在的交流中，情緒從一個人傳遞到了另一個人，從身體外部傳遞到了內部。
如果我們在不恰當的時候踫到不恰當的人，這種情緒交流就可能會給我們帶來負面的影響。比如，我就是前面提到的那個警衛憤怒情緒的無辜受害者。就像二手煙一樣，不良情緒的宣洩也會傷害到周圍無辜的人。
就像我遇到那個警衛時的情況一樣，當我們面對他人的憤怒時，我們的大腦會自動判斷這是否意味著存在進一步的危險。這種高度警惕是由位於中腦的杏仁核產生的，杏仁核決定我們在遇到危險時到底是戰鬥、逃跑還是發愣。在所有情緒中，恐懼*能喚醒杏仁核。
在收到警報後，杏仁核會向大腦各部位發出緊急信息，調動我們的思想、注意力和感官應對引起我們恐懼的事物。因此，我們會本能地*加注意周圍人的面部表情，觀察他們是否微笑或者皺眉，從而*好地理解他們的意圖和我們所面臨的危險。
警惕性增強後，我們會對他人的情緒暗示*加敏感。這反過來又會使我們*加容易被他人的情緒感染。因此，恐懼可以增強我們感知他人情緒的能力。
簡而言之，杏仁核就像大腦的雷達一樣，可以幫助大腦注意到周圍新的、令人迷惑的或者重要的信息，以便進一步了解它們。作為大腦的警報器，杏仁核迅速掃描周圍環境，對引發強烈情緒的事物，特別是具有潛在危險的事物，保持高度警惕。神經學科學家們早就發現杏仁核可以察覺和觸發悲傷情緒，但是不久前纔意識到它的社交功能，即作為情緒感染的大腦機制的一部分。
情緒感染是怎麼回事病人X中風過兩次，眼睛和大腦視覺皮層之間的通路受到了破壞。因此，雖然他的眼睛可以接收信號，但是大腦卻無法破譯它們，甚至根本感受不到這些信號的存在。X好像是**失明了，或者可以說他已經**失明了。
當醫生讓X看各種各樣的圖形，比如圓形、正方形時，他沒有任何反應。讓他看人們的面部照片時，他也沒有反應。但是如果照片上的人帶有幸福或者悲傷的面部表情的話，他就突然能夠辨認出這些表情，而且準確率頗高。他是如何做到的呢？人類的視覺信號一般是從眼睛通過丘腦進入大腦的視覺皮層。但當x辨認這些表情時，醫生對他的大腦進行掃描發現，信號(比如視覺信號)也可以從丘腦直接到達杏仁核，然後杏仁核會從諸如怒容、姿勢和語調的改變等非語言信息中飛速提取其中的情緒含義。這個過程**迅速，甚至在我們還沒有意識到自己在看什麼的時候就已經完成了。
雖然杏仁核對非語言信息**敏感，但是它和語言中心並不直接連接，也就是說它是“無言”的。當我們感受到某種情緒時，我們接收到的是大腦回路發出的信號，而不是語言中樞通過言語形式對我們情緒的模仿。因此，與其說X看到了某些情緒，還不如說他感受到了這些情緒，我們稱這種現像為“情感盲視”。
在正常的大腦中，杏仁核也是通過丘腦來接收情緒信息的，比如興高采烈的語調、眼神裡的憤怒或者失敗後頹喪的姿勢等，然後下意識地處理這些信息。這種下意識又引發自身類似的情緒，這正是“感染”他人情緒的主要生理機制。
我們可以彼此影響，引發任何一種情緒，這證明情緒傳染機制具有強大的力量。這種傳染是情緒損益(在所有人際交往中情緒的接受和給予)的主要形式，這種情緒損益和我們實際進行的活動無關。
比如，某位超市收銀員樂觀的情緒會影響他接待的每一位顧客。他可以使人開懷大笑，即使心情*郁悶的人離開的時候也會面帶笑容。這位收銀員扮演的就是情緒給予者的角色。
很多場合都會出現這種情緒傳染，比如觀眾在觀看悲劇電影時會黯然落淚。這種傳染是比較明顯的。還有些傳染是比較微妙的，比如，我們在和某人會面後變得有點暴躁。盡管我們可以察覺到明顯的情緒傳染，但是我們對這種傳染是如何進行的卻知之甚少。
情緒傳染的例子證明了大腦小路神經繫統的運行。所謂小路神經繫統指的是下意識運行的神經繫統，它的運行是自動進行的，不費我們任何力氣，而且速度**快。我們所做的大部分事情，特別是跟情感有關的，都是由它來處理的。當我們被一張漂亮的面孔迷住，或者察覺到別人話語裡的諷刺意味時，都是小路神經繫統運行的結果。
與之對應的大路神經繫統的繫統性和條理性**強，需要人們有意識地對它加以控制。我們能感覺到它的存在，並且它還可以幫助我們控制內在心理活動，而小路神經繫統是做不到這一點的。比如，大路神經繫統可以幫助我們想出辦法來接近那張漂亮的面孔，或者對別人的諷刺進行反擊。
從某種意義上說，小路神經繫統是“濕”的，情感從中滴落；而大路神經繫統是“干”的，是**理性的。小路神經繫統傳送原始感覺，大路神經繫統則對當前狀況加以分析。小路神經繫統使我們迅速感受到他人的情緒，而大路神經繫統可以仔細分析我們的感受。通常來說，它們的配合天衣無縫，我們的社交生活正是它們共同作用的結果。
情緒可以由一個人悄悄地傳遞給另外一個人，雙方都不會察覺，因為這種傳遞是由小路神經繫統來進行的。簡單地說，小路神經繫統依靠的神經回路是杏仁核和其他類似的自動節點，而大路神經繫統則把接收到的信號傳送到前額葉皮層，也就是大腦的管理中心，它可以進行理性的思考，這樣我們就可以對發生在我們身上的事情加以分析了。
這兩條途徑接收信息的速度差別很大。小路神經繫統速度很快，但是不怎麼**；大路神經繫統雖然速度較慢，但是可以幫助我們*加**地分析。也就是說小路神經繫統速度快但是草率，大路神經繫統速度慢但是**。
就像20世紀的哲學家約翰·杜威說的那樣，一個是“魯莽，不假思索的”，另一個是“機警而又深思熟慮的”。
由於這兩個繫統運行速度的差別——感性的那個比理性的那個速度要快好幾倍，我們可能會後悔剛剛作出的草率決定，或者盡力說服自己接受它。
小路神經繫統作出決定之後，大路神經繫統可以做的就是盡量自圓其說。就像科幻小說家羅伯特·海因萊恩曾經諷刺的那樣：“人類不是理性動物，而是正在理性化的動物。” P3-7

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