內容簡介

隨著中國經濟的發展和人民生活水平的提高，旅遊消費已成為人們生活中很重要的一部分。目前，中國已成為世界上旅遊消費增長很快的國家之一。旅遊消費者日趨成熟，他們不僅重視旅遊設施，而且越來越重視服務質量和旅遊體驗，旅遊企業必須關注旅遊消費者的需求和行為特征，采取有針對性的營銷策略和管理措施，切實提高服務質量和服務水平，滿足消費者不斷變化的要求。這迫切要求我們加快研究旅遊消費者行為理論和培養相關管理人纔。近年來，我國學者對旅遊者的消費行為及其基本規律進行了許多開拓性的研究。然而，在教學工作中，我們尚缺乏融靠前旅遊消費者行為學理論和中國實踐特色為一體的本土教材，這在一定程度上了旅遊管理專業人纔的培養。作者希望通過出版本書，為推動我國旅遊消費者行為學理論和實踐的發展盡綿薄之力。
    本書結合中國的社會文化背景，比較繫統地介紹了靠前外旅遊消費者行為學的基......