內容簡介
建立銷售文化是銀行實現成功銷售的前提，除此之外，本書還具體闡述了一些行之有效的銷售技巧，比如制定有效的動態銷售模型，創建有效的銷售路徑，交叉銷售技巧，如何設計銷售過程中的“開放式問題”，如何解讀和傳達有意義的“肢體語言”，以及如何識別市場中的“權力結構”等問題。銷售文化的建立和銷售技巧的推廣離不開強有力的銀行優選者及管理者，本書就銀行的“領導”及“管理”職能作了區分，並就如何實現二者間的很優平衡提出了建議。銷售的完成離不開客戶的合作，本書在闡述中有意識地區分了個人客戶和企業客戶。
