談判是什麼呢？從狹義上講，談判是雙方或兩方以上的個人和組織，為了消除意見分歧，改變彼此關繫，謀求共同利益和契合利益而進行的交換看法和磋商協議的交往活動。談判既包括那些正式場合的國際談判、貿易洽談，同時也包括各種非正式場合的協商和交涉。 在日常生活中，隨著人類社會生產力的發展，人與人之間的交往越來越頻繁，需要處理的關繫越來越復雜，談判的領域也在不斷地擴大，在這個過程中，也拓展和延伸了談判理論。當今社會，就是一個談判無時不有、無處不在的時代，人與人之間往往是通過談判來交往、改善關繫、協商問題。簡單地說，談判已經成為日常生活中的一部分，這是人們無法回避的事實。人們談判的原因，從本質上說，是談判各方的需求，或者是自己所代表的某個組織有某種需求，而一方需求的滿足又可能無視他方的需求。 美國前總統肯尼迪在就職演講裡說過這樣一句話：“我們不要因心生恐懼纔談判，但我們絕不畏懼談判。”每天，我們都會多次......