●前言
●篇 開店篇
●章 開店前做好充足準備／2
●1.1 了解在淘寶網開店的優勢／2
●1.1.1 品牌大／2
●1.1.2 使用第三方支付平臺——支付寶／3
●1.1.3 淘寶網的特色服務／3
●1.2 備足開店的資源6
●1.2.1 硬件設備／6
●1.2.2 軟件設備／7
●1.3 選擇穩賺不賠的產品9
●1.3.1 選擇獨特的地方特產／9
●1.3.2 選擇熱銷的商品／9
●1.3.3 挖掘潛在的市場／11
●1.3.4 尋找新奇特產品／13
●1.3.5 選擇自己熟悉的產品／13
●1.3.6 國外代購與廠家代理／14
●1.4 節約成本——尋找物美價廉的貨源／14
●1.4.1 在批發市場中淘貨／14
●1.4.2 從阿裡巴巴網站進貨／16......
內容簡介
《淘寶網開店賺錢做贏家》專為淘寶開店的新手賣家所設計，包括了從開店到交易的整個過程中節約成本和賺錢的多種技巧，例如，在注冊淘寶會員時選取一個與眾不同的會員名，讓買家一眼難忘；在交易的過程中要掌握基本的營銷技巧等。《淘寶網開店賺錢做贏家》為淘寶賣家提供了全面、實用的淘寶開店賺錢技巧。
全書分4篇共15章。靠前篇為開店篇，包括靠前～5章，介紹了開店前的所有準備工作（硬件和軟件準備、選擇銷售的商品、尋找好的貨源以及規劃銷售風格）、在淘寶網免費開店（注冊會員、激活支付寶並申請實名認證、至少發布10件商品等）、使用淘寶網推薦的聊天工具——阿裡旺旺、盡心盡力做好靠前筆交易、認識淘寶網推薦的物流公司以及怎樣降低物流運輸的成本等知識；第二篇為推廣店鋪篇，包括第6～12章，介紹了怎樣裝修淘寶普通店鋪和淘寶旺鋪、給商品拍張好的照片（選擇數碼相機、合理使用光線、商品的擺放與搭配等）、商品照片的後期處理和......
新手賣家遇見某些好評率較高的賣家時，可能就會覺得他們遇到的麻煩很少。其實不然，他們遇到的麻煩也許比您多得多，隻是他們懂得如何巧妙地應對衝突，化解矛盾。當新手賣家面對衝突和矛盾時，可以從以下幾個方面多加考慮。
站在買家的角度去想問題，認真傾聽買家的觀點和抱怨。在任何情況下都要冷靜，即使對方提出無理要求，也要告誡自己不要發火，這是個人素質的體現。
要弄清楚問題的原因之所在，買家抱怨的是什麼，問題出現在哪一個環節，是什麼原因造成的，怎樣盡力去補救。
向買家細心地解釋情況，如果問題出在賣家，則語氣要緩和，一定要盡量爭取對方的諒解。
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