內容簡介
《營業員(技師用於國家職業技能鋻定國家職業資格培訓教程)》由中國就業培訓技術指導中心按照標準、教材、題庫相銜接的原則組織編寫,是國家職業技能鋻定推薦輔導用書。書中內容根據《國家職業技能標準?營業員》(2010年修訂)要求編寫,是營業員技師職業技能鋻定國家題庫命題的直接依據。 《營業員(技師用於國家職業技能鋻定國家職業資格培訓教程)》介紹了營業員技師在商品促銷、營銷分析、員工培訓方面應掌握的知識與技能,具體包括:個性化服務、促銷設計、團購服務,顧客與經營分析,員工培訓的設計與實施等內容。