內容簡介

但凡在機構裡待過的人對消極行為都司空見慣。人們往往回避或掩蓋衝突，而不是公開應對衝突。而且，類似的爭執一再發生，往往都是雷同的。權限之爭曠日持久，總也沒有解決之道。人們在會議室裡頷首贊同，一出會議室就私下裡找人吐槽。更糟的是，要問到有無改變之道，大家隻會兩手一攤，沒有對策。大家都覺得像是被閉在瘋人院裡的病人。
人們常常陷入困境，但他們不是由於某種強加的專制或組織機構而陷入困境，他們並非受害者。事實上，現狀變得如此難以改變，人們往往是咎由自取。我們由於自身的行為而陷入困境。
研究人員和實際工作者常常對此進行反思，但始終存在一種困惑。一方面，相當一部分意見認為，這些困境不利於工作的有效進行；而另一方面，卻幾乎無人關注如何阻止或消除組織困境。
本書闡述道，任何用來描述、理解諸如此類的組織困境的理論都應該用來設計並實施干預行動，以減少、阻止組織困境。阿吉裡斯是世界重要管理學......