●章 自我掌控力：從被動約束到成為習慣
● 管理者有多重角色，每一角色都要“很像”
● 管理者的情緒絕對不能成為脫韁的野馬
● 管好自己的嘴：下命令前多思考
● 工作秩序影響形像
● 管理者必須做好個人習慣的管理
● 設計、塑造和改造管理風格
● 自我掌控力離不開恰當的自我管理
● 整體的“和諧態”是自我掌控的目的
●第二章 掌控決策點：讓“拍板”閃耀光芒
● 千萬別小瞧“拍板”，“拍板”很能顯示管理水平
● 為何這麼決定?要有正確的程序
● 盡可能多地預想幾條路，擇其優而行之
● 大事必須科學決策，小事可以憑借經驗
● 制訂有效的決策有方法
● 力排眾議，頂“風”“拍板”需要膽
● 管控決策過程，克服思維障礙
● 一忌獨斷專行，二忌優柔寡斷
●第三章 監管的掌控：適時、適度、有效
● 管理者實施監管的一般方式......
內容簡介
趙延寶編著的《管理者的九大掌控》從自我掌控、掌控決策點、監管的掌控、資源的掌控、計劃的掌控等九個很為重要的方面為讀者展開敘述。針對廣大管理者在工作中遇到的諸多現實問題，從九個方面逐一提出了解決之道。《管理者的九大掌控》是一本專門針對管理者的實戰指南，相信廣大中層管理者隻要適時掌控了這九點，必定能夠全面實現自身素質的全面提升，真正成為企業的“中堅力量”。
有這樣一個故事：
張平在北京一家培訓公司擔任經理，工作態度嚴謹仔細。他對公司組織的培訓工作很好重視，從培訓課程的內容設置、培訓講師的選聘、培訓酒店場地的簽訂等，都會從頭抓到尾，雖然公司有專門的培訓部。張平經常會出現在培訓現場，中間還會不時地打斷講師的講授內容，提些意見；在聽課人員排隊簽字的時候，還會讓秘書來培訓現場處理文件。
一次．張平突然接到一條上級的指示――培訓部下周舉辦一個經銷商銷售顧問培訓班，這條命令接近脫離了培訓工作實施計劃。培訓部不得不立刻開始工作：確定培訓講師、商談培訓教室、擬訂培訓通知……可是由於各種各樣的原因，到達的人不多，張平看到這裡，命令改換一個小點的教室，以開銷。雖然前期已經安排妥當，張平卻置之不理。學員......
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