●章 客戶心思你能猜――為什麼學習讀心術
●1．認識讀心術
●2．讀心術：溝通的橋梁
●3．為什麼學習讀心術
●4．利用讀心術解讀客戶心思
●第2章 觀察外貌――初步判斷客戶性格特征
●1．觀眼：性格機密瞬間了然於胸
●2．瞄眉：濃淡遠近間透露客戶百樣心性
●3．下巴：代言美貌更關聯性格
●4．站姿：直指客戶內心起伏
●5．衣著：一封沉默的客戶性格介紹信
●第3章 讀懂客戶的眼神
●1．雙眼中的心靈密碼
●2．眼睛裡的密碼：眼神千機變
●3．熟記：解析眼神密碼
●4．萬種眼神，萬法銷售
●5．眼神的力量：神秘磁場的指引
●6．眼神小貼士：“三要三不要”
●第4章 客戶臉部表情訴說心聲
●1．幾個“不一定”......
內容簡介
本書詳細講解了銷售心理的核心內容和實用技巧，幫助銷售人員研究客戶的心理，對客戶做一個全面透徹的了解。銷售人員可以知道客戶拒絕的深層原因、客戶心裡的*佳預期在什麼地方、客戶的興趣點是什麼；同時還可以將客戶本來抗拒的態度，首先變得緩和起來，繼而引發客戶興趣點，*終由抗拒到接受，產生購買行為。在闡述商品的過程中說到客戶的心坎上，根據客戶的心理預期，愉快地完成訂單。
1.認識讀心術
在快節奏的生活之下，每個人都有自己認識他人的方式，而且在現代化的社會進程中，人與人之間的隔膜越來越大，很多人越來越喜歡把自己掩藏起來，或者我們也越來越不容易了解他人。
現代生活的很多人都處於孤立的狀態，我們很多時候要通過外在的方式來教會我們認識對方，比如讀心術會教給我們一些具體的方法，這樣能夠在快節奏生活的前提下把握對方的真實內心。
讀心術，顧名思義，就是解讀對方心理的方法和技術，是一個方法論的問題，是一種帶有實踐性質的指導性的理論。
會讀心術的人能夠根據其無意識的活動所引起的反應，來探測其物品或者心理所隱......
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