●章企業戰略管理概論............................................................1
節服務外包與服務外包企業............................................. 2
一、 服務外包概述............................................................ 2
二、 服務外包企業............................................................ 3
三、 發展服務外包的戰略意義............................................. 3
第二節企業戰略的基本概念................................................... 4
一、 企業宗旨..................................................................5
二、 企業目標..................................................................10
三、 企業戰略..................................................................13
第三節企業戰略的構成要素和層次..........................................14
一、 企業戰略的構成要素...................................................14
二、 戰略層次..................................................................15
第四節企業戰略管理............................................................19
一、 企業戰略管理的過程...................................................19
二、 服務外包企業的戰略問題管理.......................................21
第二章企業戰略環境分析............................................................24
節企業外部環境分析概述................................................26
一、 企業外部環境研究的必要性..........................................26
二、 外部環境的構成.........................................................26
三、 企業宏觀環境分析......................................................27
第二節行業環境分析............................................................29
......