了得網管理_合同與商務管理精要（美）國際合同與商務管理協會（IACCM）著

●目錄部分合同管理概要章商業關繫：基礎的建立 ..... 21.1 關繫譜 ......................................... 21.2 使用合同記錄商業關繫 .............. 61.3 選擇最佳工具 .............................. 71.4 小結 ............................................. 10第2 章合同的基本要素 ................. 122.1 概述：什麼是合同 .................... 122.2 協議的分類 ................................ 142.3 其他商務關繫 ............................ 192.4 復雜協議和特殊協議 ................ 212.5 小結 ........................................... 22第3 章文字背後的意義 .............. 233.1 大陸法和普通法 ........................ 243.2 聯合國國際貨物銷售合同公約 ................................... 253.3 美國統一商法典 ........................ 273.4 歐盟法律.................................... 283.5 商業私法.................................... 293.6 小結 ............................................ 29第4 章成本、定價和支付 ............. 304.1 客戶眼中的成本 ........................ 304.2 基本的定價原則 ........................ 314.3 法律因素 .................................... 324.4 影響定價的因素 ........................ 334.5 定價模型/合同的類型 ............... 364.6 工作成本估算 ............................ 384.7 支付管理 .................................... 394.8 主要的付款類型 ........................ 404.9 標準信用證 ................................ 424.10 保函 .......................................... 434.11 小結 .......................................... 45第5 章談判原則 ........................ 465.1 現代的談判方法 ........................ 475.2 談判風格 .................................... 475.3 談判階段 .................................... 495.4 談判計劃和戰略 ........................ 535.5 信息整合 .................................... 585.6 小結 ............................................ 60合同與商務管理精要XII第6 章合同管理生命周期：一個結構化的方法 ............. 616.1 啟動階段.................................... 626.2 招標階段.................................... 636.3 合同開發階段 ............................ 646.4 談判階段.................................... 656.5 合同管理階段 ............................ 666.6 小結 ........................................... 68第2 部分合同管理生命周期第7 章啟動階段：需求 ................. 707.1 需求的重要性 ............................ 707.2 創建有效的需求 ........................ 717.3 定義需求的常見問題 ................ 737.4 創建一個RFI 或RFP ............... 757.5 從供應商角度看需求 ................ 777.6 小結 ........................................... 78第8 章招標階段：招投標管理 ..... 798.1 概述 ........................................... 798.2 RFX 文件和買方視角................ 808.3 賣方視角的招投標管理 ............ 848.4 小結 ........................................... 89第9 章合同開發階段：選擇合同類型 ............................ 909.1 初步協議.................................... 909.2 貨物和服務銷售 ........................ 919.3 許可和租賃 ................................ 919.4 其他業務關繫 ............................ 919.5 復雜的和專業的協議 ................ 920 章合同開發階段：初步協議 ............................ 9310.1 保密協議 .................................. 9310.2 諒解備忘錄 .............................. 9710.3 意向書 ...................................... 9810.4 小結 ........................................ 1001 章合同開發階段：銷售貨物和服務 .............. 10111.1 純貨物銷售 ............................ 10111.2 服務合同 ................................ 10511.3 銷售貨物連同服務的合同 .... 11211.4 小結 ........................................ 1152 章合同開發階段：許可合同和租賃合同 ....... 11612.1 許可合同 ................................ 11612.2 租賃合同 ................................ 12112.3 小結 ........................................ 1233 章合同開發階段：其他商業關繫 .................. 12413.1 與代理商和經銷商合作 ........ 12513.2 地理位置的確事關重大 ........ 12613.3 與聯合體、合資企業和聯盟伙伴一起銷售 ............... 12813.4 總包/分包協議 ....................... 13013.5 通過組團協議建立聯盟 ........ 13213.6 第二種關繫譜 ........................ 13213.7 小結 ........................................ 133目錄XIII4 章合同開發階段：復雜和專業性強的協議 ............... 13414.1 IT 解決方案 ........................... 13514.2 大型基礎設施項目 ................ 13514.3 外包業務................................ 13714.4 小結 ....................................... 1385 章談判階段：未計劃的談判 .................................. 13915.1 為何談判................................ 14015.2 何時談判................................ 14315.3 談判什麼................................ 14615.4 由誰來談................................ 14815.5 在何地談................................ 14915.6 如何談 ................................... 14915.7 小結 ....................................... 1516 章管理階段：轉至一個新的合同 .......................... 15216.1 文化和態度 ............................ 15316.2 理解合同................................ 15616.3 溝通 ....................................... 16216.4 小結 ....................................... 1657 章管理階段：績效管理 ..... 16617.1 關鍵績效指標 ........................ 16617.2 交付 ....................................... 16717.3 開票 ....................................... 16817.4 對定價進行對標 .................... 16917.5 合同目標和其他測量手段 .... 17017.6 合同的定期管理 .................... 17117.7 小結 ........................................ 1728 章管理階段：管理變更和爭議 ................................. 17318.1 變化無處不在 ........................ 17318.2 提出並記錄變更 .................... 17718.3 合同索賠 ................................ 17918.4 合同爭議 ................................ 18118.5 爭議的緣由 ............................ 18118.6 解決常見的運營過程中的爭議 ....................................... 18318.7 合同和爭議解決 .................... 18318.8 爭議的後果 ............................ 18418.9 避免爭議出現 ........................ 18418.10 正式的爭議解決程序 .......... 18518.11 小結 ...................................... 1869 章結論：整合之前所學 ..... 18819.1 提出問題 ................................ 18819.2 理解問題答案 ........................ 18919.3 記錄結果 ................................ 19019.4 小結 ........................................ 190附錄A 批準或接受了CISG公約的國家 ...................... 191附錄B 案例研究 ........................... 193附錄C 術語表 .............................. 197

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