內容簡介
本書從物流服務和物流運作管理兩個方面入手，對物流服務的模式、網絡、方案、合同以及運輸、倉儲、裝卸搬運、配送、包裝、流通加工、物流金融等功能的運作管理進行分析闡述，旨在滿足客戶物流服務需求的前提下，使物流企業實現物流質量、效率和效益的*佳組合。全書共12章：**章物流服務運作管理概述；第2章物流服務模式；第3章物流服務網絡；第4章物流服務方案設計；第5章物流服務合同；第6章運輸運作管理；第7章倉儲運作管理；第8章裝卸搬運運作管理；第9章配送運作管理；**0章包裝與流通加工運作管理；**1章物流金融服務運作管理；**2章物流質量管理。本書可作為高等院校物流工程和物流管理專業本科生、研究生的教材，也可作為交通運輸、電子商務等專業學生的教學參考書，還可供物流規劃、設計、研究單位、政府物流管理部門、物流企業、工商企業物流部門的管理人員和技術人員學習參考。
