大數據營銷
作 者: (美)麥德奇,(美)布朗 著作 王維丹 譯者
定 價: 39
出?版?社: 機械工業出版社
出版日期: 2014年01月01日
頁 數: 244
裝 幀: 平裝
ISBN: 9787111442134
內容簡介
今天,我們的一切行為都在產生數據,而且數量巨大。每次瀏覽網頁、搜索或者用智能手機上網,幾乎都會增加數十億字節之多的數據,而且這個增量還在擴大。如此龐大的數據可以幫助我們更好地理解並預測客戶的行為。
*大程度的好消息是,我們再也無須精通數學或者統計學、甚至無須依賴昂貴的建模軟件來分析客戶。數據分析領域正在掀起一場革命。仿佛一夜之間,挖掘這些“大數據”的方法與工具變得格外簡單,價格也不再高高在上。
來自業內翹楚——奧美互動的董事總經理,在這本書中告訴你怎樣利用數據辨認出利潤*高的客戶,並用*有效的方法接觸這些客戶,從而增加他們的購買力。
預計現有客戶與潛在客戶未來的價值。
尋找客戶,包括現實和互聯網。
判斷哪些客戶是因為需求購買,哪些客戶是因為廣告購買,哪些客戶是因為價格購買,哪些客戶是因為口碑購買。
聽起來感覺怎樣?
如果這樣考慮,你會發現,其實每個企業都隻有兩面而已:供應面與需求面。供應面是指一家公司會怎樣完成訂單,即怎樣滿足自己客戶的需求。它屬於企業可以控制的一面。公司領導層會了解這方面的數據,比如購買一臺新機器將提高多少生產力。
一方面,對於供應面的問題,大多數喜歡用左腦的人會駕輕就熟,因為他們擅長金融,思維有邏輯性。幾十年來,這類人纔提高了供應鏈的效率,簡化了工序,開發了追蹤進展的測量方式。
而另一方面,需求面是公司無法掌控的,決定權在客戶手中。當然,你可以嘗試所有方式去接近客戶,但*終是由客戶或消費者決定是否對你必須提供的產品感興趣。需求面是人們尚未明確的領域,這......
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