●章緒論
●1.1金融服務創新研究的必要性
●1.2我國金融服務創新面臨的挑戰與問題
●1.3金融服務創新研究概述
●1.4研究目標和內容
●第2章金融服務創新的概念與分類
●2.1金融服務及其創新的概念界定
●2.2金融服務創新的分類與歷史
●2.3金融服務創新軌跡
●第3章我國金融服務創新現狀
●3.1樣本與方法
●3.2創新調查結果
●3.3我國金融服務創新現狀總結
●第4章金融服務創新的過程與模式
●4.1金融服務創新過程
●4.2金融服務項目創新模式
●4.3金融服務創新模式提出
●第5章金融服務創新的影響因素：以銀行業為例
●5.1金融服務創新影響因素的相關研究
●5.2銀行業服務創新的案例......
內容簡介
本著作圍繞如何建立起金融服務創新管理體繫這個主旨，研究了金融服務創新的基本概念、特征、類型和軌跡，繫統分析了金融服務創新過程的一般模型和內在機理，提出並建構了基於模塊化的金融服務創新機制，分別分析了金融服務創新的基本影響因素和模塊化創新的關鍵因素，結合大量案例和實證分析，對我國目前金融服務創新的現狀、問題做了剖析，提出了構建金融服務創新體繫，提升金融服務創新能力的對策建議。本專著是對金融企業服務創新管理理論的探索，能夠為金融管理研究、金融服務研究和金融創新研究的學者和學生提供參考，更能為金融企業的管理層提供實際指導。
