●第 1 章 什麼是微電商 / 1 1.1 微電商的發展史 / 2 1.2 微電商和傳統電商有什麼區別 / 3 1.3 微電商的發展趨勢分析 / 6 1.4 微電商和微信之間有什麼結合點 / 14 1.5 如何搭建一個微信O2O平臺 / 16 第 2 章 微信最新版本的解讀 / 26 2.1 微信5.4主要更新功能及解讀 / 27 2.1.1 微信5.4版本新增功能介紹 / 27 2.1.2 微信5.4版本新增功能解讀 / 32 2.2 微信6.0版本更新功能及解讀 / 35 2.2.1 微信小視頻功能 / 35 2.2.2 微信卡包功能 / 36 2.2.3 手勢密碼功能 / 37 2.2.4 遊戲中心改版 / 38 2.3 微信的電商性質 / 40 2.3.1 騰訊的電商夙願 / 40 2.3.2 微信的社交電商屬性 / 41 2.3.3 微信的O2O性質 / 45 2.3.4 微信的中心化和去中心化電商屬性 / 46 2.3.5 微信企業號解讀 / 48 2.3.6 微信的廣點通廣告平臺 / 52 2.3.7 廣點通與微信O2O的結合 / 53 2.4 微信如何實現O2O閉環 / 54 2.4.1 什麼是O2O閉環 / 54 2.4.2 如何實現O2O閉環 / 55 2.5 微信O2O的商業前景 / 61 2.5.1 國內O2O發展現狀 / 62 2.5.2 微信去中心化電商與O2O的結合 / 63 2.5.3 中小企業如何迎接微信O2O電商 / 65 2.5.4 微信O2O的大策略 / 66 2.5.5 微信O2O的迅猛發展 / 68 2.5.6 微信O2O的商機 / 70 第 3 章 傳統企業微信O2O平臺的搭建與規劃 / 73 3.1 傳統企業如何看待O2O機遇 / 74 3.2 傳統企業駕馭O2O的六大理念 / 75 3.2.1 打造完美的用戶體驗 / 75 3.2.2 調整銷售結構，避免內部競爭 / 76 3.2.3 打造完善的數據管理體繫 / 77 3.2.4 O2O模式也要倚靠堅實的線下資源 / 78 3.2.5 打造移動互聯網品牌 / 79 3.2.6 提升O2O創新能力 / 91 3.3 哪些類型的傳統企業適合做微信O2O / 95 3.3.1 O2O模式下產品的特性 / 95 3.3.2 O2O模式適合哪些企業 / 95 3.3.3 企業做O2O需要注意什麼 / 98 3.4 微信有哪些O2O屬性 / 100 3.4.1 微信的極簡主義 / 101 3.4.2 微信的O2O平臺屬性 / 101 3.4.3 O2O的閉環環節―支付 / 102 3.4.4 微信是移動互聯網的超級流量入口 / 102 3.4.5 微信具有整合線上與線下資源的能力 / 103 3.4.6 微信自媒體具有O2O屬性 / 104 3.5 微信O2O的優勢 / 105 3.5.1 微信擁有龐大的用戶數量 / 106 3.5.2 微信擁有強大的O2O功能 / 106 3.5.3 微信具有無可比擬的靈活性 / 107 3.5.4 微信有成為一個超級新媒體的潛力 / 108 3.5.5 微信的到達率、曝光率、用戶黏性、精準度極高 / 109 3.6 怎麼搭建微信公眾平臺 / 110 3.7 微信公眾號的搭建 / 126 3.7.1 微信公眾號基礎功能介紹 / 127 3.7.2 編輯者模式與開發者模式 / 132 3.7.3 微官網對微信O2O運營的作用 / 139 3.7.4 微信公眾號自定義菜單的設置技巧 / 141 3.7.5 微信第三方平臺營銷功能介紹 / 143 3.7.6 微信的CRM（客戶關繫管理）功能 / 144 3.7.7 其他功能 / 147 第 4 章 傳統企業微信O2O運營 / 148 4.1 企業做微信O2O的6個關鍵點 / 150 4.1.1 結合微信進行精準定位 / 151 4.1.2 產品的合理規劃 / 151 4.1.3 線上與線下有機結合 / 151 4.1.4 銷售模式的O2O整合 / 152 4.1.5 重視“大數據”戰略 / 152 4.1.6 成立專門團隊運營管理 / 153 4.2 微信O2O的二維碼營銷 / 156 4.2.1 用戶為什麼要掃描二維碼 / 157 4.2.2 簡潔明了的風格 / 157 4.2.3 必要的簡單配文介紹 / 158 4.2.4 二維碼該在哪裡出現 / 158 4.2.5 二維碼營銷案例 / 158 4.3 如何做好內容 / 162 4.4 企業微信如何增加粉絲關注 / 168 4.4.1 線上推廣方式 / 168 4.4.2 線下推廣方式 / 170 4.4.3 活動營銷推廣 / 170 4.4.4 微信推廣方式 / 171 4.5 怎麼利用微信平臺進行互動活動 / 171 4.6 微信朋友圈的O2O營銷 / 174 4.6.1 微信朋友圈O2O營銷的產品選擇技巧 / 176 4.6.2 微信朋友圈產品推廣技巧 / 178 4.6.3 微信營銷如何提升轉化率與購買率 / 180 4.7 如何用微信做好客戶維護工作 / 186 4.7.1 客戶的發展規律 / 186 4.7.2 客戶關繫的初建立 / 186 4.7.3 購買環節如何進行客戶維護 / 187 4.7.4 客戶購買後的維護 / 187 4.8 企業如何用微信形成O2O閉環 / 190 4.9 微信其他功能的利用 / 199 第 5 章 如何玩轉微電商 / 200 5.1 目前微電商有哪些平臺及各自的優勢 / 201 5.1.1 微店的現狀如何 / 201 5.1.2 微店的不同分類 / 202 5.1.3 微店的發展前景 / 203 5.1.4 微店的完善與普及 / 203 5.1.5 微店的運營 / 204 5.2 未來O2O電子商務的兩種表現模式 / 205 5.2.1 街景電商 / 206 5.2.2 社區電商 / 206 5.3 如何用微信玩轉微電商 / 214 5.3.1 如何建立微電商體繫 / 215 5.3.2 微電商的運營需要注意什麼 / 219 5.4 大數據營銷 / 230 5.4.1 基於大數據的創業空間 / 230 5.4.2 企業如何用大數據結合O2O進行營銷 / 231 5.5 微信電商O2O運營技巧 / 238 5.5.1 方法論一：合理利用品牌資源 / 239 5.5.2 方法論二：線下渠道的重要性 / 239 5.5.3 方法論三：拿捏好投入的力度與成本 / 240 5.5.4 方法論四：抓住有利的契機進行營銷 / 240 5.5.5 方法論五：微信O2O運營的全面推廣 / 241 5.6 物流與客服問題的解決 / 242 5.6.1 企業運營電商的“物流解決方案” / 242 5.6.2 如何用微信做好客服工作 / 244 5.7 微信SEO―免費的微電商推廣方式 / 245 5.7.1 微信公眾號搜索的排名規則 / 246 5.7.2 微信公眾號文章搜索的排名規則 / 247 5.7.3 微信SEO需要注意的問題 / 248 第 6 章 / 微電商的未來猜想 / 249 6.1 微信O2O電商―中小企業的新商機 / 250 6.2 微電商的未來會如何發展 / 250 6.2.1 傳統行業的加入使電子商務領域競爭白熱化 / 251 6.2.2 移動電子商務來勢洶洶 / 251 6.2.3 二維碼會得到優選化的商業化應用開發 / 252 6.2.4 社會化電商強勢發展 / 252 6.2.5 三四線城市電子商務的普及 / 253 6.2.6 物聯網的興起 / 253 6.2.7 O2O模式成為主流商業模式 / 253 6.2.8 大數據和雲服務的應用 / 253 6.2.9 窄眾營銷理念凸顯 / 254 6.2.10 互聯網金融的崛起 / 254 6.2.11 網絡電話搶占通信市場份額 / 254 6.3 微信的中心化與去中心化電子商務發展空間 / 255 6.3.1 傳統模式之殤 / 255 6.3.2 企業如何運作去中心化的商業模式 / 256 6.4 微信能賺錢的點在哪裡 / 261 後 記 / 263
內容簡介
筆者在這本書裡面所要跟讀者聊的都是微信的那點事兒，確切地說是怎麼做微信電商，怎麼玩轉微信O2O的那點事兒。言歸正傳，這本書主要是為給大家解決“了解微信的本質”、“利用微信創業”、“企業利用微信入駐互聯網”、“企業如何利用微信做微電商”、“如何用微信進行O2O運作”、“如何用微信做CRM管理運營”、“如何利用微信做數據化營銷”等問題提供參考建議的。因此，本書適合對微信營銷感興趣的初學者、傳統企業管理者、企業網絡部運營者、電商行業的創業者，以及其他所有對微信營銷、微信電商、微信O2O感興趣的朋友閱讀。
