●章 轉型發展戰略
● 1.1 經營理念轉變是根本轉變
● 1.1.1 公司治理的理念
● 1.1.2 市場營銷理念
● 1.1.3 經濟資本的理念
● 1.1.4 全面風險管理的理念
● 1.1.5 金融創新的理念
● 1.1.6 國際化經營的理念
● 1.1.7 金融服務的理念
● 1.1.8 合規創造價值的理念
● 1.2 辦成“五個一流”的銀行
● 1.2.1 一流的經營業績
● 1.2.2 一流的管理水平
● 1.2.3 一流的市場競爭力
● 1.2.4 一流的服務質量
● 1.2.5 一流的人纔隊伍
● 1.3 著力提升銀行核心競爭力
● 1.3.1 戰略目標新選擇
● 1.3.2 認識核心競爭力
● 1.3.3 核心競爭力七大途徑......
內容簡介
本書以研究商業銀行如何適應新形勢，從而促進自身又快又好發展作為切入點，結合近年來商業銀行在改革發展實踐中進行的思考，對商業銀行面臨的宏觀經濟金融形勢與競爭態勢、主要的經營管理理念、發展戰略以及實施路徑展開了深入分析和研究，以期為靠前金融中心建設和浦東綜合配套改革機遇下的商業銀行展開新思考、開闊新視野提供參考與借鋻。全書結構上分為"識勢"、"論道"、"謀術"三大篇共十六章內容。
整合資源優勢，創新客戶營銷策略。未來幾年，我國商業銀行要在客戶發展目標明確的基礎上，建立完善的客戶營銷管理體繫,提升客戶競爭力，其主要入手點在於把握好以下三個環節：
（1）了解客戶。要在客戶發展目標明確的基礎上，深入了解客戶需求變化。以市場為導向準確定位目標客戶。盡快組建行業分析師隊伍，對行業靠前外發展狀況進行深入分析，對發展趨勢提出專業意見；要抓住上海“四個中心”建設的機遇，及時了解和研究成長性好的新興行業、新型企業和中高端的個人優質群體，及時介入、全面跟進。以需求為導向；深入掌握客戶需求。要加強與客戶的溝通和交流，深入客戶上下遊產業鏈，有效掌握細分市場需求差異，真正掌握客戶的金融偏好，進一步牢固與重點項目、重點客戶的關繫，突破原先難以進入的客戶領域。以價值為導向，實現客戶精準營銷。要......
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