●篇 高效溝通的思維模式
●章 溝通心智模式與金字塔
●1-1 人人都是乞丐
●1-2 溝通的心智模式:雙手
●1-3 溝通的心智模式:雙腳
●1-4 溝通的門檻:不做還說
●1-5 溝通能力金字塔,說為基
●第2章 常人止步於塔基
●2-1 講話不是講,貴在藝術
●2-2 寫作,是人們普遍的痛點
●2-3 寫是管理者的雙刃劍
●2-4 作秀是溝通,四兩撥千斤
●第3章 溝通金字塔與人的社會階層
●3-1 溝通級別,就是領導級別
●3-2 成功快的三個溝通類型
●3-3 溝通能力發展,如何進階
●第4章 溝通要素模型與主角扮演
●4-1 溝通效果:有效溝通是不夠的
●4-2 溝通活動:八要素模型
●4-3 溝通目標:高效溝通的起點和終點......
內容簡介
《溝通金字塔》作者姜維基於豐富的跨行業、跨地區、跨界別工作和生活經驗,先提出了管理者心智模式、溝通能力金字塔模型、高效溝通8要素等溝通新思維、新工具;再展示了向上、向下、左右、內外溝通的策略與藝術;很後將這些創新的思維、工具、策略、藝術應用到日常說話中,並以管理工作中令人困惑的調查訪談、深度面談為例,展開思考、表達和實現的細節。書中配備大量的策略示意圖、經典案例、典型溝通困境,供讀者舉一反三、發散思維和模擬練習。