內容簡介
《贏在品質:歐林雅連鎖制勝密碼》主要分為了六個部分,各個部分講述的主要內容分別是:1品質之質,企業永恆的生命;2品質之品,服務口碑成就輝煌;3品質之專,源自高標準嚴操作;4品質之高,依賴於品質的團隊;5企業的品質,就是企業家的人品;6歐林雅:品性十“竹”節節高。
定位湘竹,選材制勝
2005年年初的一天,我正在家裡喫晚飯,突然接到了老同學傅澤星的電話。電話那端傳來老傅無法抑制的興奮之情:“老楊,竹纖維!竹纖維!我們一起將在這項事業做起來吧!”我接近被他的話搞懵了,回問他:“老傅,什麼竹纖維,你慢慢說,怎麼回事?”
老傅迫不及待地告訴我:“前段時間,我在廣交會上發現了一件神奇的事,一個美國展位的工作人員隨手用一塊毛巾去擦桌上的牛奶、紅酒殘漬,很奇怪,他將毛巾放在清水中輕輕一洗,毛巾上的污漬就有效洗掉了,像新的一樣。*讓我驚訝的是,木盆中沒有放任何洗潔精,我馬上感覺到這是個好東西,就去問工作人員,得知這種毛巾是一種竹纖維產品。在歐美的家庭中已經*常普及,隻是在*國還不多見。”我聽後也覺得很神奇,......
“千磨萬擊還堅勁,任爾東西南北風。”
再寫這篇序言之前,我先借鄭板橋先生的這句話表達一下我做企業的態度。坦白說,我是一個有野心的人,從**天做歐林雅的時候,我就希望把歐林雅做成一個像LOUIS VUITTON那樣可以傳承百年甚至更久的企業。而創業之前的研究和經驗告訴我:要做到這一點,*一的途徑是保證產品質量,堅持高品質的企業文化。
從歐林雅創建開始,我沒有把目光瞄向那些“高大上”企業,因為我知道,那離我還很遙遠,我們是小企業,我們纔開始創業,我們要做的和能做的就是扎實打好自己的基礎,所以從一開始我就告訴自己、告訴所有歐林雅人:隻有做*好的產品,並堅持做*好的產品,我們纔能談以後,纔能向往美好的未來。
有......
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