●章 關鍵詞轉化:搜不到你的寶貝,還咋買
標題相關性:匹配單品關鍵詞
關鍵詞不熱:用百度指數工具查一查
標題中有“*”號:無效符號
被降權:堆砌的關鍵詞過多
被屏蔽:含有負面或敏感詞彙
全角、半角用錯:寶貝命名時,使用半角輸入
不會用空格:“襯衫 男”優於“襯衫男”
第2章 權威轉化:這家店或產品靠不靠譜
資質認證:能認證的都認證
名人推薦:多找大咖背書,多找名人站臺
例證法:收集好的評論作圖,放入詳情頁
小面積:沒有也要營造
附攀型:當紅巨星××都在使用的產品
曬細節圖:公布大量細節,好貨不怕檢驗
第3章 文案標題轉化:給出一個非買不可的理由
矛盾法:不用節食,還你苗條身材
畫餅法:還你嬰兒肌膚
震驚法:萬萬沒想到,還能這麼低
承諾後果法:不滿意,全款退還
給方案法:沒空去韓國?就來韓都衣舍
給價值法:價值9的情侶套餐,限量
佐證法:20萬MM都在使用
聯想法:能用鑽石解決的,不要用嘴說給女朋友
第4章 文案內文轉化:將理由具體化、形像化
九宮格法:中間格寫商品名,8格寫優點
要點衍伸法:抄下商品特點,在後面加以延伸
三段式法:濃縮總括+要點衍伸+爆品賣點
擺數據法:知名品牌、銷售冠軍、口碑最佳
煽情法:用情打動客戶
差異法:價高比質量,價低比實惠
親身感受法:找出具體的使用案例
第5章 視覺轉化:給予視覺刺激,好貨配好景
產品場景化:產品是刀,就要放在砧板上拍照
產品特性化:菜刀耐用性,可用刀斷鐵釘來作圖
產品配套化:有主機也有顯示器
贈品展示:買刀送刀架
總銷量展示:曬出銷量數據,好貨看得見
模特圖:好衣配女神,多維度展示
圖片清晰度:高清、原創、不盜圖
第6章 降價轉化:、換購,直擊客戶底線
連貫式:首次購買全價,第二次購買7折
一刻千金:僅限2小時,超低價銷售
絕版:尾貨低價處理,絕對夠便宜
批發價:自產自銷,一件也是批發價
:限量低價換購
指定對像:指定對像促銷,學生特惠
會員制:新品上市,會員8折
慶典:公司5周年慶典,全網7折起
第7章 錯覺轉化:讓客戶感覺賺到了
設置臨界價格:視覺誤差,如
設置階梯價格:天5折、第二天6折
設置錯覺:花換購價值的商品
優惠券:下次光臨,憑優惠券減返
限量:開業大促,僅限100件
第8章 特色轉化:賣的就是稀缺
明星同款:與來自星星的你同款
公益:您每花,給希望工程
生態:純天然有機食品,來自大草原
承諾:全店正品,假一賠百
返差價:買高了,補差價
第9章 贈品轉化:小買小送,大買大送
組合式:買褲子送襪子
捆綁式送一件
抽獎式:購滿,即有可能抽到iPhone7手機
附加式:好評有禮、、以舊換新
滿贈式:滿2,送保暖內衣一件
滿減式:滿3,減少
指定商品贈送式:買A送B
0章 回復轉化:揣摩客戶心理,解決客戶疑慮
客服流水線化:密集培訓,避免一問三不知
回復及時化:即問即回,避免客戶找不到人
服務質量評分:優質回復,給予獎勵
客服親萌化:親,推薦您一款上衣哦
同理心:多追問,誰也不想買到不搭的衣服
訂單催付:態度好,多送小禮品
留檔案:定期短信維護或郵件維護
1章 逼單轉化:臨門一腳,成交纔是硬道理
對比法:這是同類產品的鏈接,您看看
拆解法:這是各配件的價格表,您加一下
化整為零法:一盒,每天錢
戴高帽法:買這種產品的,不是老總就是高管
包抄法:產品確實不便宜,但是送三大禮包呢
亮底牌法:這是最低價了,實在降不了
踢皮球法:你要的這個,我得向老板請示一下
訴苦法:我就是店小二,再降隻能從我工資裡扣
提醒法:一分價錢一分貨,提醒客戶物美難以價廉
從眾法:本月賣了3000件,大家都在買
缺貨法:最後10件了,再不下單明天估計就沒了
2章 推薦轉化:主動推薦+被動推薦
熟人推薦:我的朋友買的就是這個
新款推薦:這是我們的新款
反季推薦:這一反季款,隻要五折
從眾推薦:這是今年賣得最火的款式
匹配推薦:您這身份,特別適合這一款
3章 物流轉化:做好售後,實現二次轉化
包裝:簡約實用,防破損
發貨:當天下單,當天發貨
:多發順豐,好馬配好鞍
急催:協調快遞,第二天到
破損:包退包換,秒退
換貨運費:自己出,賠錢賺人情
增值服務:送朋友的生日禮物,配一個祝福卡
4章 回訪轉化:確認已下單,推薦新品
下單未支付:查明未支付原因
無支付渠道:銀行卡、支付寶、代付等提醒
同款升級:要不要換新款
同款漲價:您買值了
推薦新品:發新品鏈接
升級聯繫方式:短信-電話-私人微信
5章 投訴轉化:道歉+繼續賣貨
換貨法:給您換個同樣的產品
維修法:給您免費維修
贈禮品法:再贈您一個大禮包
同一額度法:可以消費到上一退貨產品的額度
內容簡介
葉小榮編著的《提高轉化率就這幾招(讓訂單量猛增的100個技巧)》圍繞電商運營過程中有效實現和提高產品轉化率的問題,針對性地闡述了電商運營人員提高轉化率的知識和技巧,同時詳細講解了電商在店鋪運營過程中應該掌握的相關知識和技能。
這些技巧主要體現為各類轉化方法的運用,具體包括關鍵詞轉化、非常不錯轉化、文案標題轉化、文案內文轉化、視覺轉化、降價轉化、錯覺轉化、特色轉化、贈品轉化、回復轉化、逼單轉化、推薦轉化、物流轉化、回訪轉化、投訴轉化15種轉化方法。
本書知識性和實操性很好強,不僅是電商運營人員提高產品轉化率的參考寶典,還是電商運營者開展銷售活動、促成產品銷售的實用手冊。