內容簡介
吳清烈編著的《大規模定制的客戶需求激勵與優化》重點研究如下六個方面的大規模定制客戶需求激勵與優化問題：①大規模定制及其客戶需求的主要特征與分類；②大規模定制客戶需求激勵與優化的概念框架；③大規模定制客戶需求激勵的決策機制與策略；④大規模定制客戶需求優化中的客戶互動支持；⑤大規模定制客戶需求響應的機制與優化方法；⑥大規模定制客戶需求響應優化智能支持繫統。本書所提出的大規模定制客戶需求優化問題，既考慮客戶決策的自主權，又考慮定制企業決策的知名品牌權，通過運用合適的誘導策略、互動支持技術和需求優化模型，影響客戶需求組合決策，幫助企業獲得正確的客戶需求組合，實現企業與消費者在效益與滿意度兩方面的雙贏。本書內容對促進C2B大規模定制應用和個性化電子商務發展具有指導意義。
