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酒店服務業績效管理流程.指標.制度.表格李佳林著作管理其它經
該商品所屬分類：管理 -> 管理
【市場價】	331-480元
【優惠價】	207-300元
【作者】	李佳林
【出版社】	廣州經濟出版社
【ISBN】	9787545414264
【折扣說明】	一次購物滿999元台幣免運費+贈品一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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內容介紹

ISBN編號：9787545414264

書名：酒店服務業績效管理流程指標制度表格(附光盤)/績效管理實用工具書酒店服務業績效管理流程指標制度表格(附光盤)/績效管理實用工具

作者：李佳林

代碼：58

編者：李佳林

開本：16

是否是套裝：否

出版社名稱：廣州經濟出版社

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酒店服務業績效管理流程.指標.制度.表格

作者: 李佳林著作

定價: 58

出?版?社: 廣州經濟出版社

出版日期: 2012年08月01日

頁數: 281

裝幀: 平裝

ISBN: 9787545414264

●流程一績效管理體繫設計 3
●1-1確定績效管理的參與者 3
●1-2確定合適的績效考核指標 5
●1-3選擇合適的考核者 9
●1-4確定績效考核的方法 10
●1-5確定績效考核的時間和周期 11
●流程二制』訂繢效計劃 13
●2-1什麼是績效計劃 13
●2-2績效計劃的內容 13
●2-3誰來制訂績效計劃 13
●2-4如何制訂績效計劃 13
●流程三開展績效管理培訓 17
●3-1開展績效管理培訓的目的 17
●3-2績效管理培訓的內容 17
●流程四績效輔導 20
●4-1 持續不斷地進行績效溝通 20
●4-2數據收集形成記錄 20
●流程五績效考核 21
●5-1彙總檢査員工的相關績效數據 21
●......

內容簡介

靠前首套分行業、多領域的績效管理實用工具書
周考胲、月考胲、季考胲、年考賅，流於形式
員工忙、主管忙、人力資源經理忙，忙而無果
客戶不滿意、老舨不滿意、員工也是很不滿意
績效難升怎麼辦？完美的績效管理方察來幫你
流程、指標、制度、表絡，四位一佈助你實現

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