章 什麼是成功 當一個重要項目失敗了，需要有人站出來應對組織所面臨的挑戰，以避免重蹈覆轍。對項目做評估可能是因為各種原因：也許是新產品和服務進入市場太晚，沒有滿足客戶的需求；也許是意識到花的一大筆錢在投資中幾乎會顆粒無收。如果繼續失敗，那麼組織是否能在競爭激烈的市場環境中存活下去就會成為一個問題。在這種情況下做評估，首先要明確在項目進行過程中對項目管理技能的理解及運用達到了什麼程度。通常我們會發現，項目經理和團隊在開展項目時確實在正確的時間做了正確的事情。 但是，還是有地方出了問題，這時候我們需要用一個更為全局的視角去發現原因。很顯然，隻依靠項目管理能力和技能無法確保成功。組織的各個構成部分都能對每個項目產生深刻的影響，因此，各個部門的所有人都有義務去學習和理解項目管理及其過程，這不隻是項目團隊的工作。 項目出了什麼問題 ......

前 言 在所有企業都面臨嚴峻形勢的市場大環境中，許多企業都需要通過改變運營方式來保障其運行有效並實現盈利。如果不做出改變，很多企業將面臨失敗的風險，不少管理者和負責人尚未掌握必要的技能來擬定策略，也未能通過必要的變更來反敗為勝。 本書可以帶給你什麼幫助？業界已經形成共識：隻有運用項目管理的技能纔能讓變更卓有成效。在工程項目中成熟運用的工具和步驟，一旦被沿用到各行各業及各種項目中也能發揮極大的作用。我們將會介紹一些方法和步驟，來幫助你在項目管理中有效提高成功的概率。本書的目標讀者是那些在組織中想要保證項目獲得良好結果的管理者，以及負責管理一個或多個項目的項目經理。 理解本書所需的前提條件既簡單又很關鍵——那就是你已經體驗過創造變更及推動變更實現的困難過程。這個過程叫作“項目”或“倡議”。也許你希望自己的最後一個項目能夠以成功收尾，你現在正在想方設法去步步提......