法則3：精心打造演講稿，贏得客戶
    在展示中強調產品亮點，傳遞能夠引起顧客共鳴的信息。
    如何進行展示往往是個很大的問題。展示可以通過各種不同的形式出現，例如口頭展示、書面展示、非正式談話、宣傳冊、多媒體展示或者廣告。好的展示可以讓不起眼的產品看上去很不錯，同樣，不好的展示也能讓出色的產品被埋沒。
    在工作中，我們時常需要對各種規模不一的人群進行口頭演講。對於絕大多數人而言，準備演講的*簡單、*常見的方式莫過於設計一組幻燈片。幻燈片內容應該集中在重點和關鍵信息上，使用的字詞也應當是聽眾能夠理解的。另外，還可以使用一些高亮顏色來幫助觀眾更好地掌握我們想要傳遞的信息。如果是給同一個組的同......

根據我25年來在工商業、學術界和政府部門擔任不錯管理層的工作經驗，以及作為30多家大型機構顧問的工作體會，我觀察到以下現像：
1.對於個人的事業成功，軟技能（與人性相關的技能）的重要性遠大於硬技能（與專業知識相關的技能）。
2.職業人士，特別是工程師和其他擁有不錯專業技能的人士，往往十分缺乏軟技能或者對軟技能漠不關心。
在本書中，我提煉出一繫列軟技能法則，相信這些法則可以加速讀者的職業發展。書中的內容來源於我在2009～2010年為《IT職業人》（電氣電子工程師學會計算機社團專業雜志）的專欄“發展軟技能”寫的文章.
1965年，當我*初到達加州大學伯克利分校攻讀研究生時，我很快就意識到：我的很多同學不僅語言表達能力比我好，他們還比我聰明，學術背景也比我強。後來當我工作後，我發現同樣的事情又發生在很多同事身上。按照常理，他們中的很多人理應獲得比我當時更成功的事......