內容簡介
本書結合現代服務業發展的必要性和緊迫性,以現代服務組合理論及其在當前近期新的電子服務行業(領域)應用模式為主線,分三篇探索性梳理現代服裝組合的基本原理、模型和應用模式。其中,靠前篇(基礎篇)闡述了現代服務與服務管理、現代服務管理理論基礎、現代服務組合研究的文獻綜述;第2篇(模型篇)探討了現代服務組合的大繫統模型體繫、基本數學模型、智能信息處理模糊模型、客戶價值與行為模型、模糊自適應控制模型、綜合協調預測模型、協調控制模型、協調評價模型等;第3篇(應用篇)進行了現代服務組合在電子商務、移動互聯網、物聯網及雲計算服務行業(領域)應用特點與商務模式的分析。