●篇收費稽查·政策法規
●中華人民共和國公路法(摘編)
●中華人民共和國道路交通安全法(摘編)
●中華人民共和國治安管理處罰法(摘編)
●收費公路管理條例(摘編)
●湖南省高速公路條例(摘編)
●政策性文件(摘編)
●湖南省綠色通道鮮活農產品範圍
●第二篇收費稽查·管理制度
●湖南省高速公路收費稽查處罰辦法
●湘西高速公路管理處收費管理暫行辦法
●湘西高速公路管理處收費稽查管理實施細則
●湘西高速公路管理處文明收費優質服務實施細則
●湖南省高速公路管理局湘西管理處收費站安全管理工作責任承諾書
●湘西高速公路管理處收費站內業資料·目錄集萃
●第三篇收費稽查·工作實務
●收費稽查工作注意事項
●車道使用“3做到”
●著裝管理“3必須”
●崗亭管理“6提醒”......
內容簡介
聶善文、鄧宏編著的《湖南高速公路收費運營管理實戰手冊》主要基於提升高速公路收費工作業務技能、強化工作效率的考量,從日常崗位操作和實踐出發,分模塊、抓重點,將收費現場工作中的實戰業務技能加以梳理、總結;同時以答題方式將業務知識蘊含於1000題的“題庫”中,形式新、便於記、效率高、促提升;書中還收納了探索收費運營管理工作的論文。希望這部主旨服務收費運營一線的工具書,能為湖南乃至全國收費運營行業管理和業務培訓提供參考。