產品名稱:服務創新架構-優化新服務... 書名:服務創新架構-優化新服務開發流程 服務創新架構-優化新服務開發流程 ISBN編號:9787516416365 是否是套裝:否 出版社名稱:企業管理出版社 代碼:59 作者:(加)羅伯特·庫珀,(加)斯科特·埃迪特 著 (加)羅伯特·庫珀,(加)斯科特·埃迪特
" 服務創新架構 作 者:(加)羅伯特·庫珀,(Robert G.Cooper),(加)斯科特·埃迪特(Scott J.Edgett) 著;陳勁,於飛,方珊珊 譯 定 價:59 出 版 社:企業管理出版社 出版日期:2017年12月01日 頁 數:247 裝 幀:平裝 ISBN:9787516416365 ●章賭注之高前所未有 ●動蕩的時代:快速變化的商業環境 ●服務開發:具有競爭性的武器 ●“服務”意味著什麼 ●企業可以在服務開發上獲勝 ●一些定義 ●第二章成功的關鍵驅動力:影響流程的因素 ●績效的基石 ●世界級流程的組成部分 ●過關/淘汰決策:將合適的資源集中在合適的項目上 ●靈活性:在速度和執行質量之間尋求平衡 ●總結 ●對企業自身環境進行評價 ●第三章成功的關鍵步驟:影響項目的因素 ●在項目進入開發階段前,開展充分的前期工作 ●采用有力的市場導向,在項目的各個方面融入 ●客戶反饋 ●組建高質量的跨部門團隊 ●采用快速的平行加工法,縮短周期 ●從有利位置進攻,利用核心競爭力...... 內容簡介 羅伯特·庫珀、斯科特·埃迪特著的這本《服務創新架構:優化新服務開發流程》通過門徑管理繫統著重介紹服務行業的產品開發流程和管理。服務型企業和生成有形產品企業一樣,同樣需要新服務開發流程。要以顧客為中心,做好客戶需求研究,以便開發出適合市場需要的、滿足客戶需求的新服務。新服務開發流程不是一成不變的,也是與時俱進的,服務型企業要根據企業需求,設計出符合自身的門徑流程。 (加)羅伯特·庫珀,(Robert G.Cooper),(加)斯科特·埃迪特(Scott J.Edgett) 著;陳勁,於飛,方珊珊 譯 羅伯特·庫珀博士是新產品管理領域的重量專家。他是“門徑管理”之父,目前這品質程仍被世界上眾多的主流公司廣泛地運用於新產品的開發中。庫珀博士也是傑出的演說家和企業顧問,其演講深受北美、歐洲和亞洲企業的歡迎。庫珀博士曾發表100多篇關於新產品的學術論文,出版11本著作。 斯科特·埃迪特是靠前聞名的新產品管理和項目組合管理方面的專家,資歷顧問,曾為北美、歐洲和亞洲的多家公司提供咨詢服務。20多年來,他專注於產品創新,與他人合著6本書專著,發表了60多篇學術論文。 "
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