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內容簡介
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世界營銷界知名人壽保險經紀人喬·什道夫博士說過:“隻有在營銷員遇到障礙後,他的營銷工作纔算開始。如果客戶沒有拒絕,營銷員這一職業就不偉大了。”每一個銷售人員都會面對不同的客戶,都會遭到客戶的殘忍拒絕。但是,成功的銷售是從每一個拒絕開始的。在銷售過程中,面對客戶的麻煩問題,你是失去耐性,很後把局面搞砸;還是控制自己的情緒,鎮定自己的心智,用智慧的心理學技巧拿下客戶?面對客戶的懷疑和失禮,你是怒火攻心,很後說了不該說的話;還是換位思考,將心比心,用語言拉近彼此的距離,讓客戶對你說的話感興趣?
如何全面了解客戶的需求,幫助消除客戶的疑慮;如何投其所好,以很快的速度讓顧客喜歡自己的推薦?志朝著的《銷售就要會搶單(精)》講述了成功的銷售不隻讓客戶口服,更要讓客戶心服。要讓客戶一開始就說“是”,引導客戶消費和認可,加深客戶的購買欲望。從而達到搶單的目的。