●章 概論【導入案例】鄭州航空港的日新月異節 輕於空氣的飛行器——氣球與飛艇 第二節 世界民用航空運輸業的發展第三節 中國民用航空運輸業的發展第四節 民航運輸業的社會特性和經濟特性【案例分析】中國南方航空股份有限公司改革發展歷程第二章 民航運輸管理體繫【導入案例】歐美啟動變革,引領世界民航發展節 航空運輸繫統 第二節 國際民航運輸管理機構第三節 中國民航管理體繫 第四節 航空公司第五節 民用機場【案例分析】美蘭機場:2016/7年鼕春季航空市場推介會舉行第三章 民航運輸生產組織與管理【導入案例】集體罷飛為哪般節 基本概念第二節 航線基本結構第三節 樞紐航線網絡第四節 蛛網式航線網絡第五節 航班計劃編制與管理第六節 航班運行計劃與管理第七節 不正常航班【案例分析】歐美航空公司航班延誤的處理措施第四章 民航運輸市場與管理【導入案例】日新月異的鄭州航空港節 民航運輸市場第二節 民航運輸市場營銷管理第三節 民航運輸市場營銷環境分析方法【案例分析】美國西南航空公司的成功第五章 航空運輸【導入案例】“雙十一”100多架飛機幫你送快遞節 航空貨運代理第二節 航空快遞第三節 航空郵政【案例分析】國際巨頭角逐中國航空快遞物流市場第六章 臨空經濟區產業發展【導入案例】北美物流中心——孟菲斯節 臨空經濟第二節 臨空經濟區第三節 臨空產業第四節 國外臨空經濟區的產業發展實踐第五節 鄭州空港臨空經濟區建設【案例分析】荷蘭史基浦機場空港都市區第七章 收益管理【導入案例】牙縫裡能省出幾個錢節 收益管理的研究背景和研究現狀第二節 航空貨物運價及運費第三節 航空客運的收益管理【案例分析】“剪不斷,理還亂”——民航的價格管制與前景第八章 民用航空安全管理【導入案例】到底是誰“制造”了這場空難節 概述第二節 安全管理組織結構及職能第三節 民航“安全管理體繫”第四節 民航風險分析及管理第五節 突發事件與應急救援管理【案例分析】歐美航空公司航班延誤的處理措施第九章 民航運輸質量管理【導入案例】節 基本概念第二節 ISO9000質量管理標準體繫第三節 民航運輸產品及其質量第四節 質量管理、分析及控制基礎【案例分析】姚先生的經歷第十章 國際航空運輸管理【導入案例】節 國際民航基本概念及公約第二節 國際航空運輸市場的準入管理第三節 國際航權【案例分析】“蒙特利爾公約”中國適用“案”擱淺
內容簡介
全書分為10章,分別從民航運輸管理體繫、民航運輸生產組織與管理、民航運輸市場與管理、航空運輸、臨空經濟區產業發展、收益管理、民用航空安全管理、民航運輸質量管理、靠前航空運輸管理共10個方面,介紹航空運輸管理中的主要問題。每章內容均由本章要點、學習目的、案例導入、內容介紹、案例分析和復習與思考六個部分構成,結構合理,內容詳實,實操性強,是一部理論結合實務的教材。本教材既可作為靠前高等院校物流與供應鏈管理,靠前貿易,航空商務、電子商務,市場營銷的本科生、研究生以及MBA和EMBA等相關管理專業的教材或者教學參考書,也可供航空運輸管理的研究者和航空運輸管理企業培訓或從業人員使用。