內容簡介
市場營銷很早就成為企業很好重要的一項管理功能，但是它一直面臨著“無法有效量化估計營銷效果及優化市場營銷”的問題，白培銘編著的這本《鑽石營銷》創造性地提出了由ARC模型組成的鑽石營銷，以期幫助營銷人員回答這個問題。
本書結構緊密清晰，主要分為三大模塊，層層遞進，意思明了。首先對營銷框架進行梳理，形成完整的營銷體繫；然後探討營銷界發展的新趨勢，再基於這兩個方面提出了一個完整的營銷績效評估模型――鑽石營銷；很後分別講述了鑽石營銷三個階段的具體實施方法。
本書適合企業市場營銷人員、企業管理人員、市場營銷愛好者等讀者閱讀，還可以作為高等院校市場營銷專業研究生和本科生學習營銷效果評估方法的輔助教材。
對於營銷結果的把握並不是之前沒有嘗試過，但就如何運用數據進行評估，之前是存在困難並且是有局限性的。20世紀60年代，營銷人員通常隻能通過問卷調查、小組訪談或是其他特定族群的取樣，來推測和預估整體市場的反應。因為樣本的間接本質和局限特性，並不足以開發出有效的數學模型來驗證其所產生的效果。正是這些困境，使得企業長久以來對營銷一直缺乏必要的衡量和評估。
但是美國西北大學凱洛格商學院(Kellogg School of Management at Northwestern Universitv)院長Mhanbir Sawhney在2009年的CMO雜志中提到：“對於營銷，需要全面建立一個以衡量和評估為基礎的思維方式。”也就是任......
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